Por Redacción E&N Brand Lab
Por séptimo año consecutivo presentamos el estudio Top Of Mind (TOM) de Centroamérica & Caribe, único en la región, que cuenta con el respaldo de Kantar Mercaplan, una empresa global de investigación de mercados y consultoría de marcas, con más de 30 años de experiencia.
Como parte de la innovación de la comunicación con nuestras audiencias, del 24 al 26 de mayo desarrollamos un evento virtual, donde, además de conocer los resultados y profundizar sobre el estudio, abordamos diversos temas que están enfocados a ayudar a las marcas a seguir creciendo en su TOM y en la comunicación con sus consumidores.
Asimismo, abrimos el espacio para que las marcas TOM nos contaran las claves del éxito para seguir presente en la mente del consumidor, este fue el caso de Alimentos MELO y Pinturas Americanas.
Otro patrocinador del evento, que nos mostró su evolución de marca fue TOLEDO.
¡Reviva nuestro evento!
Día 1: ¿Cómo crear valor y crecimiento de las marcas?
Miriam Mestre, Innovation Local Director de Kantar Mercaplan, fue quien nos dio esta charla y destacó que “Uno de los puntos más importantes es que, si bien, somos las mismas personas, las mismas marcas que estamos en este contexto, realmente nos estamos teniendo que adaptar a un entorno cambiante e inestable y nos lleva a un clima emocional cambiante, donde la vulnerabilidad toma más relevancia... Como marcas tenemos que adelantarnos y conectar con el consumidor, saber qué siente, porque solo las que conectan con el público son las más importante en sus categorías”.
*La charla contó con el patrocinio de TOLEDO.
Marieliz Díaz, como representante de Alimentos MELO, nos contó cómo la marca evolucionó en su omnicanalidad y en sus presentaciones, todo con el fin de estar cercanos a sus consumidores en los tiempos adversos por la pandemia por COVID-19 en Panamá.
Asimismo, conocimos a las marcas Top of Mind de las 25 categorías que incluye nuestro estudio.
Día 2: Shopper omnicanal: Vigente hoy más que nunca
MaFer Jurado, Account Manager Insights Development Director Domain de Commerce de Kantar Mercaplan, nos condujo sobre la importancia y crecimiento de los canales de venta y de comunicación.
La omnicanalidad debe verse como una oportunidad y esta ya es una realidad en Centroamérica.
En este día conocimos a las marcas Súper TOM, para estas menciones se tomaron en cuenta aquellas que, de acuerdo con los consumidores consultados en el estudio hecho por Kantar Mercaplan, tienen más del 75% de recordación en Centroamérica y República Dominicana. Estas marcas pertenecen a distintas categorías del estudio y país.
Día 3: Innovación: Cómo las marcas innovaron de forma diferenciadora en medio de la crisis
Kevin Oliva, Development Director de Innovation en Kantar Mercaplan, fue quien nos dio esta charla donde conocimos que innovar no solo es pensar en el metaverso o en cambiar el rumbo de la marca, sino más bien, debemos verla como una evolución de las marcas ante el consumidor.
Una manera de innovar es en la manera de comunicarnos en las redes sociales, otra es presentar empaques que se acoplen al estilo de vida del consumidor y otra es en la evolución de la marca, desde su logo hasta su operatividad.
Allan Deware, CEO de Pinturas Americanas, nos acompañó y dio las claves que han llevado a la marca a estar en el Top Of Mind de los hondureños.
Durante la entrevista conversó sobre cómo han evolucionado, ampliado sus puntos de contacto con el consumido y sobre cómo la confianza y el buen ambiente laboral son indispensables para hacer que una marca sea sólida en cualquier mercado.
En este último día de evento conocimos a las marcas nacionales que, sin importar la categoría, se han ganado la mente del consumidor.
Estas marcas son las Nacionales Líderes en recordación, es decir que fueron la más mencionadas en sus países de origen. Kantar Mercaplan preguntó ¿Cuál es la marca originaria de su país que primero viene a su mente? Y estas marcas que presentaremos fueron las TOP 3
