Por estrategiaynegocios.net
Las estafas digitales están hoy en todas partes ya medida que se acerca la temporada de fiestas navideñas, los ciberdelincuentes están contando con que se baje la guardia y muerda el anzuelo.
Una investigación publicada por Visa, “Fraudulese: El lenguaje del fraude”, revela que cuando se trata de detectar estafas, los delincuentes cibernéticos están encontrando vulnerabilidades incluso entre los consumidores más expertos en tecnología.
Si bien casi la mitad de la población confía en que puede reconocer un fraude, es probable que el 73 % pase por alto las señales de alerta indispensables en las comunicaciones digitales.
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Tan solo en el último año, Visa ha bloqueado proactivamente US$7.200 millones en intentos de pagos fraudulentos de 122 millones de transacciones antes de que esas transacciones afectaran a los clientes.
“Comprender el lenguaje del fraude es cada vez más esencial en nuestro mundo básicamente digital. Los estafadores han alcanzado nuevos niveles de sofisticación tanto en lenguaje como en variedad: nadie es inmune”, dijo Paul Fabara, Líder Global de Riesgos de Visa.
En 2021, el Centro de Quejas de Delitos Cibernéticos del FBI reportó un número récord de quejas, con pérdidas potenciales por encima de los US$6.900 millones, lo que representa un aumento en comparación con US$4.100 millones registrados en 2020.
Según el nuevo informe de Visa, en el cual se encuestaron a 6.000 adultos en 18 mercados de todo el mundo, los estafadores parecen prosperar en la brecha que existe entre el conocimiento de los consumidores sobre el lenguaje del fraude y su comportamiento real.
Los principales hallazgos del estudio son:
· Si bien los consumidores confían en su propia vigilancia, a la gran mayoría (90 %) le preocupa que sus amigos o familiares puedan caer en posibles estafas que incluyen correos electrónicos o mensajes de texto donde se pide verificar su información de cuenta, se pregunta sobre cuentas bancarias sobregiradas y se notifica respecto a haber ganado una tarjeta de regalo o un producto de un sitio de compras en línea.
La encuesta reveló que los mensajes de clickbait (ciberanzuelo) más atractivos aprovechan la emoción del consumidor y promocionan de manera fraudulenta las palabras o frases como “ganar”, “ofertas exclusivas” o “regalos gratis”.
· Más de 4 de cada 5 (81 %) de los encuestados verifican los detalles incorrectos para determinar la autenticidad de una comunicación, centrándose en las características que los estafadores pueden falsificar fácilmente, como el nombre o el logotipo de la empresa (46 %).
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· Solo el 60 % de las personas encuestadas indicó que verifican que la comunicación que reciben proviene de una dirección de correo electrónico válida. Menos de la mitad (47 %) verifica que las palabras estén escritas correctamente.
· Es más probable que los usuarios de criptomonedas identifiquen el tipo correcto de elementos de verificación de una posible estafa que los que no operan con cripto. Por ejemplo, es más probable que verifiquen la información de su cuenta (49 % vs. 37 %) para confirmar la validez de comunicaciones digitales.
