Por revistaeyn.com
Los resultados del primer estudio que mide en Centroamérica la Confianza entre líderes empresarios, empresas, marcas e instituciones fueron presentados en el evento de lanzamiento de la estrategia CentraRSE 2024, presentado por Centro para la Acción de la Responsabilidad Empresarial en Guatemala, ante líderes de sostenibilidad y responsabilidad social de la región.
La investigación y edición especial “Confianza en Centroamérica”, se presentó en un contexto en el que la Confianza empieza a ser un tema clave en foros globales. Luis Maturen, CEO de DATOS Group, destacó que justamente el tema del Foro Económico Mundial este año fue “Reconstruir la Confianza”. Esta relevancia del intangible de la confianza tiene que ver con una percepción generalizada de que vivimos crisis, momentos complicados.
En Davos, se alertó sobre la desinformación como el mayor riesgo de corto plazo para la economía global. Y es frente a esta ola de fake news que la Confianza toma una relevancia crucial, insistió el CEO de DATOS Group, porque aquellas personas, líderes, empresas e instituciones que hayan construido confianza, “tienen una ventaja competitiva en entornos donde existe desinformación”.
“En estos tiempos en los que la gente tiene poder con sus redes sociales, y el poder de transmitir contenidos, muchas veces sin saber, nadie va a validar antes de repostear contenido, de forma visceral va a preguntar confío o no confío, tiene reputación o no, me agrada o no me agrada, y eso es lo que va a definir que los mensajes se conviertan en algo viral o no, si tienes personas que neutralicen este ataque”.
Maturen se refirió a la elección de Confianza, como el intangible que DATOS Group, PIZZOLANTE y Estrategia & Negocios decidieron investigar en Centroamérica, siendo parte de la reputación, junto a la admiración y el respeto. “¿Por qué no preguntamos por reputación? Porque la confianza es más cercana, es un concepto que la gente tiene mucho más claro, reputación es un constructo de 3 elementos y es mucho más complejo responder “para ti quien tiene más reputación”, que “en quien confías más”, puntualizó.
CONFIANZA 2024: LLEGARÁ HASTA DENTRO DE LAS EMPRESAS
Hoy, en los entornos laborales poco se mide la Confianza, advirtió Maturen. “¿Cómo es la Confianza dentro de la empresa, el nivel de confianza en el entorno laboral? Si es alta, media o baja, no lo sabemos”.
De ahí que en 2024, la alianza DATOS-E&N-PIZZOLANTE y su proyecto Confianza en Centroamérica ampliarán el enfoque para investigar la Confianza en los entornos laborales de la región: “tenemos que empezar a medir confianza”, es ya un imperativo en foros de Recursos Humanos, planteó el experto.
Connie de Paiz, vicepresidenta de Centrarse, refrendó en su mensaje de cierre del evento de lanzamiento de la Estrategia CentraRSE 2024, la importancia de la Confianza, “el intangible más importante que tenemos como seres humanos, como sociedad y como empresas. Las acciones responsables y la sostenibilidad tienen un impacto directo en la confianza que nos tienen nuestros stakeholders”.
Llamó a reflexionar sobre “nuestro rol como líderes empresariales en la construcción de esa confianza no solo entre nuestras empresas, sino entre nosotros mismos, ya que en las sociedades polarizadas el principal reto que hay es construir o reconstruir esa confianza”.
En esa construcción de Confianza “las empresas y los líderes tenemos oportunidades interesantes que nos pueden permitir un espacio de confianza para generar un impacto real en la dinámica empresarial y en nuestra sociedad. Con Centrarse estamos avanzando en este camino”, concluyó la líder.
Y en esa ruta, Centrarse se propone en 2024 “Reunir esfuerzos con todos los sectores y medir cual es el aporte del sector empresarial en el desarrollo económico y social del país”, afirmó su presidente, Jorge Toruño.
