Nestlé está presente en Centroamérica desde hace más de 80 años, una región relevante para la operación de la multinacional donde desarrolla fábricas, centros de operación y distribución, pero también de otras unidades vitales para la operación de la compañía como la tesorería para américa latina y el hub de compras para todo el continente.
Juan Gabriel Reyes, ceo y presidente de Nestlé Centroamérica, dice que la visión de la compañía se sustenta en la creación de valor compartido, esto de acuerdo con las comunidades donde tiene presencia.
Desde su llegada a la región, Nestlé ha consolidado un modelo de negocios que articula de manera eficiente y responsable por una cadena de valor que beneficia a más de 50.000 personas entre productores, proveedores y colaboradores.
La compañía está comprometida con los consumidores para estar dónde y cuándo los necesitan con un amplio portafolio de productores alimenticios que van desde leche, quesos, café, salsas, snacks saludables, cereales, formulas infantiles, entre más de 40 marcas donde figuran algunas muy queridas y representativas como Maggi, Nescafé, leche ideal, Klim, Nido, Nature’s heart, entre otras.
Reyes sostiene que este planteamiento le permite a Nestlé llegar al 100 % de los hogares de Centroamérica con al menos un producto. sin embargo, la estrategia es integral ya que también busca impulsar a productores locales.
"En el caso de Panamá, desarrollamos e impulsamos el 40 % del hato lechero del país mediante la compra, capacitaciones y planes del programa fomento lechero. En países como Honduras con el Plan Nescafé y en Nicaragua con plan presto se impulsa el desarrollo cafetalero del país. Igualmente, en El Salvador, Guatemala y Costa Rica se tienen diversos planes para los productores y los jóvenes", dice el ejecutivo.
En materia de sostenibilidad, Nestlé implementa la iniciativa re, que busca involucrar a toda la cadena de valor para lograr los objetivos y metas planteadas para el año 2050. El ceo de Nestlé Centroamérica valora que esta "es la forma de hablar sobre los desafíos del planeta y cómo aprender a transformar nuestros hábitos para ser parte de la solución conjunta que nos llevará a vivir un futuro sostenible".
El compromiso de la multinacional con el planeta se fortaleció en el 2019, tras el establecimiento de una estrategia para lograr que el 100 % de sus empaques sean reciclables o reutilizables, a la vez, lograr ser cero emisiones netas para el 2050.
"En la última década, hemos logrado reducir significativamente nuestra huella ambiental, disminuyendo 94 % de los residuos que son enviados de fábricas en Centroamérica a los vertederos. así mismo, redujimos en 41 % las emisiones de gases de efecto invernadero y cerca del 40 % el consumo de agua por tonelada producida en los centros de fabricación", detalla Reyes.
La compañía -fundada por Henri Nestlé en Suiza- día a día reafirma su compromiso con la Creación de Valor Compartido (CVC).
"Le damos valor a toda nuestra cadena de consumo y esto se traduce en beneficios sociales, ambientales y económicos", dice el CEO de la operación regional.
De esa manera también se han desarrollado programas como Nestlé por Niños Saludables impulsan la educación en nutrición saludable en las familias. "Niños Saludables está presente en los países como un buen ciudadano que va más allá del cumplimiento de las normas y que siempre está buscando cómo contribuir con el desarrollo y el bienestar de las comunidades mediante programas sociales", destaca Reyes.
INVERSIONES
En los últimos años, Nestlé ha reforzado su inversión en su operación centroamericana . Destaca la inyección de más de US$60 millones para modernizar la fábrica de Natá de los Caballeros en Panamá -primera de la compañía fundada en Centroamérica- que se ha convertido en un polo de desarrollo y referente histórico de Panamá.La firma modernizó las instalaciones, fortaleció las líneas de producción e incorporó tecnologías más modernas de la industria de alimentos, que dotará a la planta con las herramientas de infraestructura necesarias para convertirla en un polo exportador de productos lácteos y culinarios para el continente americano.
En tanto, Nestlé Costa Rica se convirtió en el primer mercado de la compañía en América y el segundo del mundo, solo
detrás de Nestlé Filipinas, en neutralizar el equivalente al 100 % de sus residuos plásticos posconsumo. En Guatemala, en medio de la pandemia, se inauguró el Centro de Distribución más grande de Centroamérica con una inversión de más de US$11 millones, con un impacto en 1.500 empleos directos e indirectos, y que será clave para la comercialización a nivel de la región de los productos culinarios.
Juan Gabriel Reyes, CEO y Presidente de Nestlé Centroamérica, enfatiza que además de fortalecer la operación con nuevas inversiones, algo que caracteriza a la empresa es la innovación y la renovación de los portafolios de marcas, plan con el que logran crear vínculos con los consumidores en cada lugar donde opera.
En ese sentido recientemente lanzaron la marca Nature’s Heart, con un portafolio de productos "plant-based", lo que demuestra el dinamismo y visión de la compañía para mantener esa conexión con las necesidades y gustos de los consumidores.
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
Tras el inicio de la pandemia en 2020, Nestlé reforzó su compromiso con sus colaboradores, pero también para sus consumidores. " Nuestras fábricas en Guatemala, Nicaragua y Panamá, así como los centros de distribución, no se han detenido ni un minuto; ajustamos los procesos de logística y tiempos de producción respaldando la demanda de alimentos de nuestros consumidores y aportando más de 17 millones de porciones en donaciones", dijo Juan Gabriel Reyes, CEO y Presidente de Nestlé Centroamérica.El ejecutivo dijo que esto fue en paralelo con planes en favor de sus colaboradores con los que se busca mejorar su calidad de vida y equilibrio entre su tiempo personal, familiar y laboral.
La empresa elaboró una serie de herramientas para apoyarlos, como la línea de atención psicológica, jurídica y financiera; el programa de recordatorios y demostraciones en vivo de pausas activas; así como conferencias con profesionales para guiarlos en medio de las dificultades de la pandemia. "Todos fueron elementos clave para mantener el espíritu de nuestra gente en alto, la motivación, una constante comunicación y la cercanía, lo que les permitió no sólo mantener la continuidad de la operación, sino obtener excelentes resultados", destacó el CEO.
INICIATIVAS EN FAVOR DE LA COMUNIDAD
Uno de los programas insignia de Nestlé es " Iniciativa por los Jóvenes", que ha beneficiado a más de 80.000 con diferentes actividades, tales como capacitaciones específicas para un empleo o de emprender un negocio, oportunidades de pasantías y empleos directos.Alianzas
Alianzas por los Jóvenes lideradas por las RSE de cada país, donde cuenta con más de 100 aliados empresariales e institucionales. Su primer hito fue el Innovatón en el que cada país tuvo 4 ganadores en Educación, Ecoturismo, Agricultura y Planeta con capital semilla de US$6,000 cada uno, laptop y múltiples cursos y capacitaciones. Fueron 4 ganadores regionales que recibieron más de US$16.000 y acompañamiento de la aceleradora MassChallenge.
