Por: Alejandra Ordóñez - estrategiaynegocios.net
El mundo actual cuenta con tecnologías que son de naturaleza revolucionaria y que están abriendo la posibilidad a lograr cosas que no se pensaba que fueran posibles. Por ejemplo, están las llamadas ciudades cognitivas, es decir, gestionadas por Inteligencia Artificial (IA) y en las que se pretende utilizar una de las tecnologías 5G más avanzadas del mundo para promover el intercambio proactivo y el análisis de datos entre los residentes y la infraestructura de las ciudades.
Indudablemente, proyectos de este tipo están hechos para revolucionar la vida tal y como la conocemos hasta ahora. Sin embargo, la pregunta es: ¿Qué tan real puede ser la implementación de este tipo de tecnologías en Centroamérica? Y ¿qué tecnologías están liderando en la región para impulsar la competitividad de las empresas?
Según Ian Khan, especialista en tecnologías emergentes e innovadoras para el sector empresarial, Internet of Things, Blockchain, Tokenización, Inteligencia Artificial, Metaverso y Movilidad son algunas de las tecnologías que están liderando el camino para desbloquear una gran cantidad de valor en las organizaciones.
En el marco de la presentación del Informe de Ciberseguridad de Tigo Business en Guatemala, se aseguró que estas tendencias llegan en un momento crucial, cuando las empresas transitan de la transformación hacia una aceleración digital y se consolidan las iniciativas que fueron impulsadas por la pandemia del Covid-19.
PREPARÁNDOSE PARA EL FUTURO
El experto detalla que la tecnología está cambiando la forma en la que se hacen las cosas y abriendo posibilidades que jamás se pensó que se pudieran tener, como el rompimiento de las barreras del lenguaje a través de la Inteligencia Artificial. “Estamos viviendo una de las eras más hermosas que la humanidad ha experimentado”, asegura.
Asimismo, destaca el Metaverso como una de las tecnologías emergentes que jugará un papel determinante en el mundo empresarial en los próximos años. Por ejemplo, explica Khan, actualmente más de 100 marcas de moda están experimentando con este tema. Sin embargo, hace énfasis, en que el Metaverso no debe ser necesariamente para todas las empresas ya que esto depende del giro del negocio y de qué tanto éste va a permitir aprovechar sus beneficios.
“El Metaverso podría ser una herramienta para llegar a los clientes. Es un canal de comunicación que puede ayudar a las empresas a construir una comunidad con sus clientes o seguidores. Pero es necesario pensar objetivamente cuál es el propósito, cuál es el giro del negocio y definir si el cliente ideal está dentro del Metaverso o no. Si la respuesta es positiva, es aconsejable invertir en éste, de lo contrario no tiene sentido apostarle a esta tecnología”, explica.
Asimismo, el especialista en tecnologías emergentes refiere que las organizaciones deben invertir en Analytics para estudiar todos los datos que están generando sus clientes, ya que, de no analizar el comportamiento de éstos y sus datos, se pierde la posibilidad llegar hasta ellos al conocer sus patrones. Por ello, asegura, este asepecto debería ser el primer paso en un negocio.
Khan ejemplifica, la automatización es una de las tecnologías que ya se está implementando, mientras que hay otras que aún no se han adoptado del todo en la región, como la Inteligencia Artificial, la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y Blockchain. “Es necesario considerar el impacto que tendrán las criptomonedas ya que los negocios las están adoptando como parte de sus estrategias digitales”, asegura el experto, quien recomienda a las organizaciones que al mismo tiempo que invierten en tecnologías emergentes, inviertan en ciberseguridad, porque el riesgo ahora es mayor que nunca. “Los cibercriminales cada vez son más inteligentes y utilizan tecnologías automatizadas para y vulnerar los negocios”, advierte.
