Por E&N Brand Lab para Banrural
El Banco de Desarrollo Rural, S.A. (BANRURAL) es un banco de capital mixto y multisectorial, que abrió sus puertas en 1998 con el objetivo de apoyar el desarrollo de Guatemala –especialmente en el área rural del país- otorgando crédito y servicios financieros a los segmentos que, en su momento, no eran atendidos por la banca tradicional.
BANRURAL ofrece un portafolio de banca universal con énfasis en las MIPYME, con una cobertura de 10.585 puntos de atención – agencias, cajas Banrural y cajeros automáticos y canales digitales robustos-, que en 2023 permitieron realizar más 607 millones de transacciones y ser el líder en el pago de remesas.
Al cierre de 2023, se constituyó como el segundo banco más grande de Guatemala y el tercero de la región, con US$13,993 millones en activos, US$11,418 millones en depósitos y US$1,587 millones de capital contable, con indicadores robustos de liquidez, solvencia y rentabilidad y logró consolidar la calificación de riesgo AA (gtm) con perspectiva positiva otorgada por Fitch Ratings, una de las mejores calificaciones para un banco de capital guatemalteco.
El año pasado, la institución alcanzó el mayor crecimiento de su historia, pese al entorno económico, político y social que prevaleció a nivel nacional y mundial. Logró consolidar su liderazgo en la colocación de créditos -respecto al total del sistema bancario nacional- y ratificó la confianza de más de 3,5 millones de clientes, lo que se refleja en la estructura de los depósitos, del cual cerca del 82 % proviene del público, especialmente de la base de la pirámide.
APUESTA POR LO DIGITAL
BANRURAL impulsa productos como la Cuenta Amigo Chapín, orientada a la comunidad guatemalteca en EE.UU., las Cuentas Digitales Goleadoras, enfocadas a los aficionados de los equipos de fútbol más populares del país; y nuevos servicios en la banca virtual, como el cobro de remesas familiares de Vigo/MoneyGram. Busca ofrecer a su cliente (individual y empresarial), la mejor experiencia, por lo que le ha apostado a la automatización de procesos y la incorporación de nuevas tecnologías con el fin de satisfacer sus necesidades en términos de servicios y productos.
En 2023, el 33.7 % de las transacciones se realizaron en puntos de servicio presencial y el 66.3 % de transacciones fueron realizadas a través de sus canales electrónicos: app, Banca Virtual, ATMs, POS y Kioscos Virtuales; un ecosistema con más de un millón de usuarios que hace de BANRURAL el banco número uno en descargas de aplicaciones financieras en Guatemala.
Como parte de esta estrategia, cuenta con un portafolio de canales digitales que permite realizar transacciones de manera fácil y segura, entre ellos, billeteras digitales, gestión de créditos y los adelantos de efectivo, entre otros.
Con el objetivo de proteger la privacidad y confidencialidad de la información de sus clientes, accionistas y colaboradores, BANRURAL invierte en soluciones de seguridad, que incluyen alianzas con proveedores especialistas, la incorporación de nuevas tecnologías y en la concientización a todos sus usuarios, tanto internos como externos. Asimismo, desarrollando planes piloto para aplicar tecnologías de IA o aprendizaje automático (machine learning) orientadas al análisis de datos y detección de fraudes.
PRESENCIA
BANRURAL opera en Guatemala, donde es la empresa responsable del Grupo Financiero Banrural, conformado por el Banco de Desarrollo Rural, Financiera Rural y Aseguradora Rural. Adicionalmente tiene una oficina de representación en El Salvador y participación Accionaria en un banco hondureño.
