Por revistaeyn.com
Teniendo en cuenta la inversión y la brillantez que hay detrás de la carrera tecnológica mundial entre grandes empresas, startups innovadoras y luminarias académicas, la próxima forma de Inteligencia Artificial, la Inteligencia Artificial General (AGI, por su sigla en inglés), surgirá mucho antes de lo que muchos esperan, posiblemente en los próximos años, marcando un salto significativo en la trayectoria de la IA.
La AGI tiene el potencial de ser un motor clave en la remodelación de los servicios financieros, especialmente para las poblaciones subbancarizadas y no bancarizadas.
Las aplicaciones son numerosas: puede derribar las barreras tradicionales al acceso financiero creando productos y servicios financieros a medida basados en una comprensión más profunda de las necesidades y circunstancias individuales. La AGI también puede desempeñar un papel fundamental en la ampliación del acceso al crédito, identificando y mitigando los riesgos asociados a la concesión de préstamos a personas con un historial crediticio limitado.
Podría ayudar en la educación financiera, proporcionando orientación y asesoramiento personalizados para ayudar a las personas a tomar decisiones financieras informadas, lo que en última instancia conduciría a un ecosistema financiero más inclusivo y equitativo. Los chatbots y asistentes de voz fiables, impulsados por AGI, revolucionarán el servicio al cliente al tiempo que mejorarán la supervisión y mitigación de las actividades de riesgo y fraude.
Esta integración tecnológica promete un entorno financiero más seguro para los usuarios finales, aunque no sin retos asociados a los sesgos en la toma de decisiones de la IA, especialmente en regiones con intrincados panoramas crediticios, como América Latina.
El LatAm Tech Report 2023 de Latitud Ventures destaca un aumento significativo de la penetración de las cuentas bancarias en la región, pasando del 55 % al 74 % de la población entre 2017 y 2021. Sin embargo, las disparidades persisten, como se observa en países como México y Perú, donde la propiedad de cuentas bancarias aún está por debajo del 60 %. Con soluciones impulsadas por AGI, la inclusión financiera de estas poblaciones podría producirse a un ritmo sin precedentes, en meses en lugar de años.
Por ejemplo, las aplicaciones de banca móvil impulsadas por IA ya han dado pasos importantes para llegar a las comunidades rurales y remotas, donde la infraestructura bancaria tradicional es escasa. La IA simplifica el proceso de apertura de cuentas, haciéndolo más accesible para las personas con escasos conocimientos o habilidades tecnológicas.
Las plataformas financieras impulsadas por IA están permitiendo a microempresarios y propietarios de pequeñas empresas acceder a servicios bancarios y créditos que antes estaban fuera de su alcance debido a los estrictos requisitos y a la escasez de sucursales bancarias físicas. Además, la IA ha sido fundamental para personalizar el asesoramiento financiero y los productos para individuos en función de sus hábitos de gasto y niveles de ingresos, animando a más personas a abrir y utilizar activamente cuentas bancarias.
