Por estrategiaynegocios.net
Los bancos han encontrado en la digitalización muchos beneficios para ofrecer a sus tarjetahabientes. Disponibilidad las 24 horas los 365 días del año sólo es una de las grandes ventajas que despliegan las aplicaciones móviles más eficientes del sector financiero para mejorar la experiencia de sus usuarios.
Una encuesta realizada por Americas Market Intelligence (AMI) entre Panamá, México, Perú, Chile, Colombia, Costa Rica y Argentina, reveló que en promedio el 56 % de los consumidores afirmó que prefiere abrir una cuenta bancaria en línea en el futuro, comprobando que la población cada vez está más habituada a los canales digitales y aplicaciones móviles.
Aunque los países de la región está avanzando en materia de digitalización, aún está lejos de países como Holanda, donde la penetración digital es de alrededor del 95 %.
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A juicio de Facundo Renzini, gerente general en Fiserv para Centroamérica y el Caribe, la tecnología financiera continúa renovando a la banca.
“Las entidades financieras deben comprender que hoy está a su alcance la tecnología para brindar productos modernos y por consecuencia, mejores experiencias bancarias a través de las aplicaciones móviles. Con estas, el tarjetahabiente podrá consultar saldos y movimientos a través de un control más preciso de sus tarjetas y sus gastos”, señala Renzini.
Los expertos suguieren que la tecnología de blockchain surge como una opción para transformar al sistema financiero de la región con nuevos productos para el mercado en crecimiento.
Por ejemplo, Rafael Sánchez, IT Specialist de Banco Davivenda, explicó que llevan años incorporando tecnología blockchain, lo que los convirtió en el banco más innovador en Colombia.
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“Llogramos como banco que no nos busquen solamente como proveedores de soluciones financieras, sino también por productos de tecnología. Y eso nos genera mucho valor”, señaló.
Recientemente, Leo Elduayen, CEO de Koinbanx anunció que en 2023 serán los primeros en América Latina en trabajar junto a un banco líder en el reemplazo de su core bancario por un protocolo 100 % blockchain, un hecho inédito en la región.
“Estarán los usuarios masivos que optarán por recurrir a instituciones financieras reguladas quiénes integrarán a las cripto a su oferta de valor y las ofrecerán como un producto más. Aunque parezca mentira, será este sector el que va a terminar generando el espacio para la adopción masiva de las cripto”,dijo Elduayen.
