Por estrategiaynegocios.net
La mayoría de las micro y pequeñas empresas - las MyPEs (79 %) tiene previsto priorizar las ventas transfronterizas a medida que buscan escalar y hacer crecer sus negocios mientras que un alto número (72 %) de consumidores también dijeron que ya se sienten cómodos haciendo compras transfronterizas, revela la séptima edición del estudio global Back to Business deVisa.
El estudio, realizado entre 2.250 MyPEs en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Irlanda, Nueva Zelanda y Singapur, también encontró que los pagos digitales ya son una forma de vida para las MyPEs y los consumidores dado que el 51 % de las MyPEs encuestadas planean operar sin efectivo en los próximos dos años (el 95 % de las MyPEs tienen previsto operar sin efectivo algún día) y los consumidores lideran este cambio con el 55 % de los compradores encuestados planeando utilizar pagos digitales con mayor frecuencia este año.
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"La mentalidad de las pequeñas empresas está pasando de un modo de supervivencia a un modo de crecimiento, a medida que las MyPEs están aprovechando el poder de los pagos digitales para llegar a nuevos públicos globales, mejorar eficiencias y prosperar en el mundo actual digital ", dijo Ana Vasconcellos, líder de aceptación y micro y pequeños negocios para Visa América Latina y el Caribe.
El nuevo estudio muestra que los pagos digitales se están integrando cada vez más a la vida cotidiana, especialmente en Brasil, donde casi la mitad de los compradores brasileños (47 %) predicen que pasarán a no usar efectivo en los próximos dos años, en comparación con el 40% a nivel mundial. Además, más de dos tercios de los compradores brasileños (67 %) predicen que usarán más los pagos digitales en el próximo año, en comparación con el 55% de los compradores a nivel mundial.
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Los consumidores se están volviendo más sofisticados y con más expectativas digitales que nunca. Estos hábitos cambiantes presentan oportunidades de crecimiento para las empresas, siempre y cuando puedan satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores.
Además, los propietarios de empresas mencionaron el aumento de presencia en las redes sociales (44 %), la oferta de nuevos productos o servicios (41 %) y una mayor inversión en mercadeo (40 %) como las principales oportunidades para llegar a nuevos clientes, y el 35 % de dichos propietarios consideran la aceptación de nuevas formas de pago como un área crucial que puede ayudarles a mejorar su negocio.
El 78 % de los propietarios de pequeñas empresas a nivel global tienen una probabilidad enorme o muy alta de considerar la automatización y servicios de IA como ChatGPT durante los próximos 12 meses para ayudar a elevar sus negocios frente a los competidores.
