El pasado año fue intenso en el mercadeo de Grupo Promerica. Con el fin de desarrollar una estrategia de marca unificada, después de realizar una serie de estudios en los diferentes países en los que Grupo Promerica opera, "y tomando en cuenta que una marca se construye de adentro hacia fuera, tuvimos una actividad importante, el lanzamiento de la visión, misión y valores a nuestros colaboradores", explica la vicepresidenta de mercadeo y marca del grupo, Octaviana Icaza.
Así, en los nueve bancos que forman Grupo Promerica, llevaron a cabo una serie de eventos y actividades en todos los países que permitió transmitir el manifiesto de marca.
Por otro lado, reforzaron la alianza con Copa Airlines, lanzando la tarjeta ConnectMiles en dos mercados más, Guatemala y Costa Rica.
Grupo Promerica busca oportunidades que resulten inolvidables a través del programa ¨Experiencias Promerica¨, en donde los tarjetahabientes que resultaron ganadores de la promoción en cada país tuvieron la oportunidad de asistir a la final de la Copa América en Brasil.
Puede leer: Banco Promerica lanza su asistente virtual
"La segunda experiencia que brindamos en noviembre a nuestros clientes fue asistir al día de compras más grande del año en miami, y disfrutar de la tradicional cena de acción de gracias", apunta Icaza, quien invita a los tarjetahabientes a que utilicen sus tarjetas de crédito y así puedan ganar una experiencia inolvidable en los países participantes. En 2020, continuarán reforzando el programa de ¨Experiencias Promerica¨, con tres experiencias únicas:
Disfrutar uno de los carnavales más famosos del mundo en rio de janeiro (febrero); convivir con la cultura bávara en el festival de la cerveza en "bier fest" (octubre); y compartir "el día de muertos" en México (noviembre), una de las tradiciones más emblemáticas de América Latina.
De interés: Grupo Promérica apoyando el crecimiento de las pymes desde hace 28 años
La vp de mercadeo de Grupo Promerica también habla sobre las tendencias del ramo que visualiza de cara al año que estamos iniciando, en los países en los que tienen presencia (toda américa central, república dominicana, ecuador y gran caimán): "estamos viendo una tendencia en los mercados a usar más medios digitales y complementar con los tradicionales".
Cada día la decodificación de mensajes se realiza en entornos digitales, por lo que la evolución de sus plataformas es uno de los pilares estratégicos para crear en el usuario, experiencias satisfactorias en todos los puntos de contacto.
"Desde el punto de vista comunicacional la penetración de móviles y redes sociales nos ha ido enseñando que cada canal cuenta con sus características y formas de consumo, dando como resultado la comprensión y adaptación de materiales a dichos entornos", comenta Icaza.
Adicionalmente están las tendencias de: generar engagement con los consumidores, realizando una comunicación de doble vía "que mediante el storytelling nos permite contactar a las audiencias con nuestras historias, las cuales hoy en día no solo llegan a los que son nuestros consumidores; con esto me refiero a que podemos alcanzar a personas que sean afines con nuestra visión de marca".
La ejecutiva define al consumidor de Grupo Promerica como toda aquella persona o empresa que busca su superación para alcanzar sus metas. "en el Grupo Promerica creemos que todas ellas deberían superar sus límites para alcanzar el éxito que se merecen y es por ello que impulsamos una banca que desarrolla relaciones y ofrece productos y servicios a nuestras comunidades, para ayudarles a superar sus límites, sean éstos culturales, económicos, personales o geográficos".
