Por estrategiaynegocios.net
Amazon.com, Inc. anunció hoy que planea crear más de 2.000 nuevos puestos presenciales y virtuales en Costa Rica. Los nuevos colaboradores reforzarán el servicio de clase mundial que Amazon brinda a sus clientes alrededor del mundo en idioma inglés, portugués y español, así como el servicio 24/7 para países en Norteamérica, América del Sur y Europa.
"La operación de Servicio al Cliente en Costa Rica abrió en 2008 con 75 empleados, y hoy en día contamos con más de 15.000 colaboradores especializados que ofrecen un servicio de clase mundial que caracteriza a Amazon", comentó Alejandro Filloy, Director de Servicio al Cliente para América Latina.
Los puestos presenciales estarán ubicados en su sede principal en Heredia y Calle Blancos y los virtuales se ofrecerán en todo el territorio nacional. Estas posiciones incluyen agentes de servicio al cliente, gerentes de equipo de varios niveles y gerentes de operaciones.
Silvia Lara, Ministra de Trabajo de Costa Rica, comentó que: 'estamos muy entusiasmados con el anuncio de Amazon, y deseamos agradecer su compromiso con el desarrollo de empleos de calidad en nuestro país, en particular en estos momentos". Lara resaltó, además, el compromiso de Amazon con los temas de formación, de generación de empleo virtual y la empleabilidad de mujeres y jóvenes.
Amazon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios adicionales a los estipulados por ley, que incluye seguro médico y odontológico privado desde el primer día. La compañía también ofrece licencias de maternidad y paternidad extendidas; así como un excelente ambiente laboral con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Los interesados pueden aplicar en www.amazon.jobs/costarica
AWS lanza el Proyecto de Resiliencia a desastres naturales para Centroamérica y el Caribe
Amazon Web Services, Inc. (AWS), una compañía de Amazon.com (NASDAQ: AMZN), anunció el Proyecto de Resiliencia para Centroamérica y el Caribe. Como parte del Programa de Respuesta ante Desastres de AWS, el Proyecto de Resiliencia apoya a organizaciones que puedan ser afectadas por desastres naturales cuya continuidad de operaciones es fundamental para la resiliencia de las comunidades. En preparación para la temporada de huracanes, AWS está ofreciendo hasta US$5,000 en créditos promocionales de la compañía para apoyar proyectos relacionados con continuidad de negocio en la nube.Los Gobiernos, instituciones sanitarias, organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas podrán prepararse con anticipación para la próxima temporada de huracanes del Atlántico de 2021, que va de junio a noviembre. En el Caribe y Centroamérica, las tormentas tropicales son cada vez más potentes debido al cambio climático. En mayo de 2020, la previsión de la temporada de huracanes en el Atlántico preveía entre 15 y 19 grandes tormentas con nombre. Sin embargo, la temporada de huracanes del año pasado batió todos los récords con 30 tormentas con nombre, incluidas las de categoría 4 (Eta e Iota) que causaron graves daños en la región. Luego de las tormentas, las inundaciones generalizadas también causaron daños en la mayoría de estos países.
"El objetivo del proyecto es permitir a los clientes mantener la continuidad del negocio incluso ante desastres y aumentar la resiliencia de las organizaciones", aseguró Abby Daniell, gerente de programas del sector público de AWS para Latinoamérica, Canadá y el Caribe. "Los créditos tendrán una validez de un año y podrán utilizarse para desarrollar un plan integral de recuperación a desastres", afirmó.
El Proyecto de Resiliencia se encuentra abierto a nuevos clientes de AWS en el Caribe y Centroamérica. Los créditos podrán ser otorgados directamente a clientes o a Partners del AWS Partner Network (APN) que estén otorgándole acompañamiento profesional a los clientes nuevos. Si bien, no hay forma de prevenir un desastre natural, sí hace la diferencia la capacidad previa para atender y afrontar estas situaciones. Como resultado, la nube se convierte en el mejor aliado para asegurar la disponibilidad de la información de los clientes incluso, en el caso de cortes de energía, inactividad de Internet, inundaciones y otros desastres naturales.
"Para AWS siempre será una prioridad poner a disposición todos sus servicios para conectar a las regiones que pierden la conexión con el mundo por un desastre natural, reconectar estas áreas y colaborar con los afectados", concluyó la ejecutiva de AWS.
