Por: E&N para BAC Credomatic
BAC Credomatic sobresalió en el año 2022, ya que en el segmento de “Banca Personas” logró crecer un 6 % respecto al 2021 en las carteras de consumo, producto de diferentes estrategias, entre ellas: la originación de créditos con ampliación en montos y plazo según los segmentos de mercado, líneas de créditos ajustadas a los segmentos, nuevos productos para personas naturales, control del riesgo y mora, crecimiento en canales digitales y una estrategia de cliente al centro.
En el área de “Banca Empresas” lo destacable fue el manejo de liquidez con la estrategia de medio de pago y manejo de tesorería de sus clientes, así como el crecimiento importante en cartera del 8,7 %, a pesar de los temas de la liquidez.
Mientras tanto, este año el banco está orientando sus esfuerzos en “Banca Personas”, hacia el crecimiento sostenible para el segmento en los productos de consumo, prenda e hipoteca. Asimismo, a la digitalización de las operaciones para acercarse más a la comunidad que sirve, de manera más ágil y efectiva.
PRODUCTOS A LA MEDIDA
La principal acción que implementa la entidad financiera es poner al cliente en el centro, esto implica una escucha activa de sus necesidades, gustos y preferencias. Por ello, ha creado productos que buscan facilitar la vida de sus clientes, como “Compass”, con el que se está reduciendo la emisión de papel al usar el sticker que permite abrir las plumas de cobro en diferentes centros comerciales e incluso en el Aeropuerto Internacional de El Salvador “San Óscar Arnulfo Romero y Galdámez”.
Además, el acceso a tener un medio de pago a través de sus pasarelas de pagos, como “Mi POS” para emprendedores, “Compra-Click” para compras en línea y la integración de cajas con sus POS en comercios afiliados.
En créditos con enfoque de género, está el producto “Mujer Puedes +”, que se desarrolló con base en una investigación de mercados y en un ejercicio de cocreación con mujeres líderes de empresas.
Así se diseñó una solución con flexibilidad de garantías, tiempos de respuesta cortos y plazos de pago más largos.
De igual manera, en este mismo segmento destaca el programa “Mujer Acelera”, enfocado en apoyar el desarrollo de mujeres líderes de empresa.
Para el área de personas se han lanzado créditos para pensionados, créditos para vehículos usados, financiamientos de autos eléctricos, tarjeta de crédito BIO, financiamientos de proyectos de vivienda sostenibles con el medio ambiente, que cumplen su estrategia de convertirse en un banco “Neto Positivo”.
En cuanto a créditos empresariales, el banco está enfocado en sus clientes de facturación de tarjetas de crédito y clientes receptores de pago de proveedores, mientras que, en el área de Pymes, apoyan con financiamiento todas las necesidades que pueda tener una empresa para crecer y desarrollarse.
Los créditos van desde capital de trabajo estructural, crédito rotativo, compra de maquinaria, equipo, mobiliario, vehículos, compra, construcción y/o remodelación de local, pago de deudas, reposición de capital, etc. Todo esto se acompaña del “Centro de Desarrollo Empresarial” BAC Propemi, una escuela de negocios para empresarios donde se ofrece capacitación gerencial administrativa y asesoría empresarial.
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
Desde la pandemia BAC Credomatic ha tenido un crecimiento de cartera de consumo de un 11 % con respecto al 2020. En “Banca Empresas” en 2021 y 2022 hay un incremento en todos los tipos de cartera de préstamos, principalmente en Pequeña Empresa, Corporativo, Mediana Empresa y Tarjeta de Crédito.
“TODO ESTO ES TESTIMONIO DE LO QUE ESTAMOS HACIENDO PARA LLEVAR PROSPERIDAD EN LAS COMUNIDADES QUE SERVIMOS, OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS ENFOCADOS A CUMPLIR LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES CON SOLUCIONES FINANCIERAS DE TRIPLE VALOR QUE MEJORAN SU CALIDAD DE VIDA; ESTO ES PARTE DE NUESTRA ESTRATEGIA DE CREAR VALOR ECONÓMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL”.
Lic. Fernando González, presidente de BAC Credomatic El Salvador.
