Por estrategiaynegocios.net
La marca Tigo, de la multinacional Millicom, hizo su desembarco en Centroamérica tres décadas atrás y en ese lapso de tiempo se ha expandido a Guatemala, El Salvador, Honduras, y recientemente a Panamá, Costa Rica y Nicaragua, conquistando el Top Of Mind de su categoría en tres de esos mercados de la región.
Tigo alcanzó la mayor recordación instantánea de los consumidores en Honduras (57%), Guatemala (45%), y en El Salvador (35%), de acuerdo a los resultados del estudio.
Marcas en el Top Of Mind de los Centroamericanos 2019 realizada por Kantar Mercaplan para revista Estrategia & Negocios.
"Si una marca desea crear un impacto en el consumidor, lo primero que debe hacer es conocerlo. Escuchar las necesidades de los clientes, le ha permitido a Tigo crear productos, soluciones y comunicación que sean de beneficio y de interés para nuestros usuarios", apuntó Jamie Moreno, director de marketing de Tigo Guatemala.
"La marca mantiene un sólido posicionamiento y reconocimiento, gracias a la constante innovación e introducción de nuevos productos y servicios. Además, mediante una comunicación creativa y diferenciadora, apegada al estilo de vida digital de los usuarios", señaló Moreno.
La industria de las telecomunicaciones ha tenido varios cambios en los últimos años, ya que no solo los teléfonos se convierten cada vez más en parte de nuestras vidas, sino que pasan de ser un dispositivo de comunicación a ser una cámara, un instrumento para video conferencias, para escuchar música, aprender, etc.
"Con esta constante evolución en el comportamiento del usuario, el cliente espera que su proveedor de servicios móviles y residenciales se adapte a sus hábitos y necesidades. En Tigo, hemos logrado adaptarnos al cambio, lo que nos ha permitido ofrecerles servicios totalmente innovadores motivando un estilo de vida digital", amplió Moreno.
Tigo es una marca digital que construye sobre la conexión y las experiencias. Las herramientas tecnológicas digitales son la plataforma de la marca para acortar las distancias entre los usuarios y sus familiares o amigos.
"Brindamos soluciones que les permitan estar conectados, interactuar y compartir. La marca se construye sobre las experiencias en las cuales Tigo acompaña a los usuarios y principalmente en la manera como les facilita la comunicación en dichos momentos puntuales", concluyó Moreno.
Mercados en los que está presente: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Bolivia, Paraguay y otros.
INTERACCIóN DE VALOR
Director de Marketing: Jamie Moreno De Perussina.
Reto en 2019: "La comunicación digital tiene el reto de ser dinámica, perfilada y relevante. El reto en el 2019 es proveer a los usuarios contenidos que gusten y sean relevantes Para que la interacción con la marca sea siempre de valor".
La marca Tigo, de la multinacional Millicom, hizo su desembarco en Centroamérica tres décadas atrás y en ese lapso de tiempo se ha expandido a Guatemala, El Salvador, Honduras, y recientemente a Panamá, Costa Rica y Nicaragua, conquistando el Top Of Mind de su categoría en tres de esos mercados de la región.
Tigo alcanzó la mayor recordación instantánea de los consumidores en Honduras (57%), Guatemala (45%), y en El Salvador (35%), de acuerdo a los resultados del estudio.
Marcas en el Top Of Mind de los Centroamericanos 2019 realizada por Kantar Mercaplan para revista Estrategia & Negocios.
"Si una marca desea crear un impacto en el consumidor, lo primero que debe hacer es conocerlo. Escuchar las necesidades de los clientes, le ha permitido a Tigo crear productos, soluciones y comunicación que sean de beneficio y de interés para nuestros usuarios", apuntó Jamie Moreno, director de marketing de Tigo Guatemala.
"La marca mantiene un sólido posicionamiento y reconocimiento, gracias a la constante innovación e introducción de nuevos productos y servicios. Además, mediante una comunicación creativa y diferenciadora, apegada al estilo de vida digital de los usuarios", señaló Moreno.
La industria de las telecomunicaciones ha tenido varios cambios en los últimos años, ya que no solo los teléfonos se convierten cada vez más en parte de nuestras vidas, sino que pasan de ser un dispositivo de comunicación a ser una cámara, un instrumento para video conferencias, para escuchar música, aprender, etc.
"Con esta constante evolución en el comportamiento del usuario, el cliente espera que su proveedor de servicios móviles y residenciales se adapte a sus hábitos y necesidades. En Tigo, hemos logrado adaptarnos al cambio, lo que nos ha permitido ofrecerles servicios totalmente innovadores motivando un estilo de vida digital", amplió Moreno.
Tigo es una marca digital que construye sobre la conexión y las experiencias. Las herramientas tecnológicas digitales son la plataforma de la marca para acortar las distancias entre los usuarios y sus familiares o amigos.
"Brindamos soluciones que les permitan estar conectados, interactuar y compartir. La marca se construye sobre las experiencias en las cuales Tigo acompaña a los usuarios y principalmente en la manera como les facilita la comunicación en dichos momentos puntuales", concluyó Moreno.
PRESENCIA EN LA REGIóN
Año en que nació la marca: 1989.Mercados en los que está presente: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Bolivia, Paraguay y otros.
INTERACCIóN DE VALOR
Director de Marketing: Jamie Moreno De Perussina.
Reto en 2019: "La comunicación digital tiene el reto de ser dinámica, perfilada y relevante. El reto en el 2019 es proveer a los usuarios contenidos que gusten y sean relevantes Para que la interacción con la marca sea siempre de valor".
