Delicia, una marca hondureña adquirida por Cargill en 1986, ha seguido comprometida con llevar nutrición y sus productos a los hogares en donde ofrece el producto, pese a las dificultades presentadas por la pandemia generada por el covid-19.
La marca que se comercializa en Honduras y Nicaragua (co-branding), logró seguir cumpliendo con las demandas de sus clientes pese al confinamiento decretado por el coronavirus, en parte, gracias a su robusta cadena de distribución, la cual han trabajado a lo largo de los años.
Las redes sociales y los puntos móviles fueron claves para seguir conectados.
"Como marca anhelamos a estar no solo en la mente del consumidor, pero también en su corazón. Esta crisis no ha afectado esta conexión más bien la ha fortalecido, pues hemos realizado esfuerzos extraordinarios para continuar ofreciendo productos seguros a todo el país. Continuamos trabajando en innovación y mejorando nuestros procesos para conservar la confianza que nuestros consumidores tienen en nuestra marca", indica Gabriel Navarrete, Gerente de Mercadeo Regional .
La experiencia de marca que entrega Delicia a través de sus productos, es transmitida de generación en generación.
La innovación ha permitido el crecimiento de la marca, que ha enfocado esfuerzos y orientando sus estrategias a desarrollar nuevos productos, nuevas presentaciones y nuevos o más usos de los embutidos, como lo es la nueva Línea de almuerzo.
Delivery, la nueva manera de consumir Delicia
La marca hondureña ofrece ventas a domicilio a través de rutas propias mediante pedidos por Whatsapp Business, venta a través de aplicaciones como HUGO y websites como Presstofoods y Tatelistoo.Previo a la crisis el modelo de atención a clientes también estaba evolucionando a aplicaciones digitales, para ofrecer foodservice y canal tradicional un servicio más ágil.
"Las redes sociales nos permitieron mantenernos conectados con nuestros consumidores a pesar de las circunstancias y por ello nos enfocamos en desarrollar contenido relevante para ellos enfocado en: Crear conciencia de la importancia de buscar productos seguros y de marcas que cumplan con altos estándares de calidad para salvaguardar el bienestar de ellos y su familia, recetas prácticas para que la familia entera pueda disfrutar preparándolas y degustándolas y cápsulas de bienestar : ejercicios, actividades familiares , entre otros", agrega Navarrete.
El 2020 inició para esta marca de Cargill con el lanzamiento de la línea Natural Junior, que se ha convertido en la favorita de los más pequeños de casa. Ahora lanza la línea de Sabores, con la cual pretende conquistar el paladar de los que buscan combinaciones más atrevidas y diferentes.
Productos del portafolio de la marca:
Embutidos Delicia comercializa embutidos cocidos, crudos y ahumados, en distintas presentaciones, de acuerdo a las necesidades de los consumidores.La gama de productos es extensa, ofertando distintas familias de los mismos jamones, chorizos salchichas, mortadelas y carnes.
También cuenta con las líneas especializadas: Natural y Natural Junior, Parrillera, almuerzo y la más reciente la línea de Sabores que cuenta con seis nuevos productos.
