La calidad de su producto ha sido el norte del Beneficio de Arroz Progreso S.A. de C.V. (Baprosa), desde que lo fundó hace 33 años Michel Hawit Mahchi, eso se traduce hoy en el posicionamiento que tienen en el mercado, mayor al 62%. "Así mantenemos una presencia muy fuerte en los otros dos canales, que es mayoreo y detalle, dijo el gerente general, Jason Hawit, "Continuando con el legado que mi papá nos ha dejado a toda la organización y que desde la alta gerencia he logrado transmitir, comenzamos a gestionar con un sistema Basado en Mercado, esto quiere decir que ni nosotros ni ninguna persona que labora en la empresa puede decidir qué servicio o qué producto es el ideal, más que el cliente mismo", enfatizó Hawit.
Además de satisfacer las demandas de sus clientes, la experiencia de la empresa en el sector se demuestra en que sabe qué es lo importante en el arroz: un porcentaje de grano entero. Baprosa mantiene la calidad en cuanto a la relación de entero, la blancura del grano y su limpieza.
"Mediante el sistema Basado en Mercado descubrimos y entendimos lo que el cliente estaba pidiendo, sentirse seguros al consumir el producto y por eso emprendimos el reto de obtener la certificación de Seguridad Alimentaria (FSSC 22000), con la que le damos la garantía a nuestro cliente que nuestro arroz, que todas nuestras marcas son inocuas, seguras para su salud", explicó Hawit.
Baprosa mantiene activaciones de su producto en los puntos de venta que atienden, supermercado, bodega o venta al detalle en pulperías.
Ofrecen degustaciones, promociones, recetas y la realización de festivales de arroz en los cuales invitan a entidades de beneficencia para que preparen y vendan sus productos.
Arroz Progreso les dona todos los insumos. Su sistema Basado en Mercado les ha enseñado también qué es lo que buscan las nuevas generaciones, como los millennials. Ellos quieren presentaciones de arroz diferenciadas de lo común, y para lo cual están trabajando y las ofrecerán a corto plazo.
Para atender a sus clientes como merecen, en sus campañas la compañía apela al sentimiento de la familia, a su valor, a la fidelidad y a la nostalgia. "Nosotros nos hemos ganado la preferencia de nuestra clientela y se ha desarrollado el ‘Siempre te acompaña’, recordamos aquellos momentos en donde mamá nos atendía y nos hacía platos de arroz y ya estaba Arroz Progreso y fuimos creciendo con esta generación que ahora nos tiene como la marca preferida", destacó Jason Hawit.
En síntesis
Año de nacimiento: 1986
Hitos en su desarrollo: Baprosa nace desde el campo, cuando su fundador Michel Hawit M. quien cosechaba el arroz que cultivaba, comenzó a ver la oportunidad que existía en los molinos para por medio de ellos atender mejor a los productores y llevar su arroz a la mesa de los hondureños.
País: Honduras
