La historia de Grupo Unicomer se ha escrito con el esfuerzo y trabajo diario de todas las personas que han creído en la visión y valores de la empresa desde el principio: colaboradores, accionistas, inversionistas, bancos y por supuesto, sus clientes.
Grupo Unicomer es una empresa de dos grupos accionarios, que se caracteriza por contar con un equipo que vive los valores y fortalezas de los países donde opera, siendo fieles a valores que giran en torno a la excelencia de servicio al cliente, la integridad, ética y liderazgo.
Desde el año 2000 Grupo Unicomer ha trabajado por ser el líder en la comercialización de muebles, electrodomésticos, electrónicos y otros productos en los mercados en que opera. Esto gracias a uno de los elementos claves de su estrategia de expansión, la cual se enfoca en la adquisición de cadenas de reconocidas marcas en latinoamérica, El Caribe y Estados Unidos. Consolidando a la fecha más de 1.100 tiendas y operando en 26 países, esto equivale a más de 400.000 metros cuadrados en infraestructura, incluyendo tiendas y centros de distribución.
La visión del negocio está centrada en satisfacer las necesidades de sus más de 3 millones de clientes, a lo largo de todos los países. se busca generar satisfacción en cada uno de ellos, a través de la oferta de calidad en sus productos y atractivas opciones de crédito, las cuales les permiten a todos poder alcanzar mejores y mayores oportunidades de bienestar en su día a día.
Las más de 25 marcas de Grupo Unicomer son reconocidas por ser cercanas a sus clientes, ya que están en constante búsqueda de escuchar sus necesidades y solicitudes para ofrecerles soluciones efectivas en la compra de productos que les garanticen su bienestar. Esto los ha llevado a desarrollar atractivas opciones de financiamiento que les permiten a los consumidores, incluso los que no están bancarizados, que puedan adquirir créditos accesibles. Cada una de sus marcas cuenta con sus comunidades digitales, las cuales les permiten establecer una comunicación bilateral con sus clientes.
Uno de los motores más significativos de la rápida expansión del negocio, es sin duda su gente. Actualmente, son más de 15.000 colaboradores quienes son parte de todas sus cadenas de tiendas, oficinas administrativas y corporativas, en todos los países. Es por ello, que se reconoce a Grupo Unicomer como uno de los empleadores multiculturales más importantes de la región, gracias no solo a la cantidad de sus colaboradores, sino a las diferentes prácticas, programas de desarrollo y la constante apuesta que ponen a su capital humano.
Una de sus grandes apuestas e innovaciones en este constante desarrollo de sus colaboradores, es la Universidad Unicomer, una comunidad que promueve de manera permanente el intercambio de conocimientos y buenas prácticas a través de diferentes experiencias de aprendizaje virtual y presencial, con el fin de fortalecer el desempeño y desarrollo continuo de cada uno de ellos.
POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE
Por muchos años como compañía, Grupo Unicomer se ha caracterizado por su trabajo en diferentes programas que les permiten ser reconocidos como una empresa responsable, ya que han desarrollado planes que abordan problemáticas sociales, económicas y ambientales.
En línea con ese sentido de responsabilidad ensus operaciones y en proceso de evolución constante, se está trabajando en cumplir uno de sus objetivos más visionarios: Convertirse en una empresa enfocada al desarrollo sostenible, es decir, impulsar su crecimiento económico a través de prácticas que les permitan construir oportunidades para todos en un entorno saludable, asumiendo su responsabilidad del impacto que genera al medio ambiente.
En este proceso de evolución a la sostenibilidad, el Grupo se ha encargado de identificar los impactos que se tienen en su cadena de valor, es por ello que actualmente se trabaja y ejecuta una estrategia de sostenibilidad, la cual es funcional en todas las áreas del negocio.
En temas de medio ambiente, cuentan con importantes programas de gestión integral de residuos sólidos, eléctricos y electrónicos, reforestación en diferentes zonas de las comunidades y concientización.
En cuanto a eficiencia energética, se cuenta con la instalación de paneles solares en sus operaciones, además de estar en una constante migración hacia la iluminación LED y cambio de aires acondicionados por aparatos más eficientes, entre otros medidas.
Con esto buscan disminuir el impacto en la huella ambiental, teniendo como objetivo la protección de los recursos naturales. Todos trabajan en función de una visión de negocio enfocada en desarrollar todas sus acciones operativas y comerciales, encontrando el balance entre el desarrollo del negocio y las buenas prácticas empresariales. Este importante proceso busca impactar positivamente la vida de sus colaboradores, involucrados en cadena de suministros, sus comunidades vecinas, el medio ambiente y por supuesto, la vida de sus clientes.
EMPRESA QUE GENERA VALOR
Grupo Unicomer nace con una cultura basada en valores fortaleciendo las virtudes y competencias, y contribuyendo a incrementar de manera sostenida el valor de la organización con sus grupos de interés.
Con la implementación de diferentes prácticas y programas, busca asumir los impactos y la responsabilidad que la empresa tiene con ellos.
Conscientes de que cambiar la sociedad es tarea de todos los actores que la conforman, sus programas de RSE han sido desarrollados utilizando la participación activa de todos los involucrados, en temas relacionados a la creación de valor social, económico y ambiental, alineados a la estrategia de sostenibilidad.
Para contribuir al desarrollo social, tienen un enfoque educativo con programas de clubes extracurriculares en centros escolares con entornos vulnerables, entregan centros de cómputo a centros escolares de recursos limitados, se otorgan becas por rendimiento y entrega de paquetes escolares a estudiantes con necesidades, mejoras en infraestructura de diferentes centros escolares, programas de lectura y talleres de formación en valores, y donación de anteojos.
También desarrollan un programa de voluntariado, con el cual se busca que sus colaboradores logren una conciencia social con su participación activa.
Son más de 1.500 voluntarios los que se suman a trabajar por diferentes causas en todos los países en los que están presentes.
Con el objetivo de fortalecer y contribuir al desarrollo económico de los públicos con los que se relaciona, se realizan programas de formación empresarial y capacitación de oficios a micro y pequeños empresarios para ayudarlos a fortalecer sus negocios, mejorando sus habilidades de gestión y administración de recursos
IMPACTO DE LOS PROGRAMAS RSE
Las cifras corresponden al período 1 de abril 2018 - 31 de marzo 2019
VALOR SOCIAL
+ 1.500 becas académicas
+ 8.700 beneficiados en programas extracurriculares
+ 100 ONG’s con quienes se trabaja
+ 1.880 voluntarios Unicomer
+ 24.660 horas de voluntariado
VALOR ECONóMICO
+ 120 MiPymes beneficiadas
VALOR AMBIENTAL
+ 470 toneladas de residuos recolectados
Historia de éxito
La historia del Grupo se caracteriza por su visión, valores y la constante búsqueda de satisfacer las necesidades de sus clientes.
Las operaciones del negocio iniciaron con la adquisición de las reconocidas cadenas: La Curacao, Almacenes Tropigas, Radioshack y Servitotal, las cuales lograron un óptimo mantenimiento y crecimiento en los mercados, gracias a los esfuerzos orientados a entender las necesidades, aspiraciones y anhelos de cada uno de sus consumidores.
Asimismo, llevó a Grupo Unicomer la posibilidad de facilitarle a sus clientes nuevas oportunidades para alcanzar su bienestar. Actualmente, el corporativo está ubicado en El Salvador.
