Farmacia Simán es pionera en el desarrollo tecnológico en la industria, en Honduras. La compañía ha desarrollado procesos que incluyen el uso de tecnologías para brindar una mejor experiencia a sus clientes para adquirir productos.
"El piso de venta fue la primer frontera en donde se brindó al consumidor una facilidad de comprar sus medicamentos. Mediante pantallas táctiles se establece un orden de atención, pasando a esperar cómodamente su turno", apuntan desde la empresa.
Fueron más allá, con la explosión del comercio electrónico por medio un ágil, funcional y poderoso portal web, donde el consumidor puede comprar sus medicamentos; y a través de una aplicación en dispositivos móviles que facilita la portabilidad de realizar compras en cualquier lugar, en cualquier momento.
"Nuestras plataformas de comercio electrónico han sido disruptivas, transformando radicalmente la forma de consumir productos para el cuidado de la salud y cuidado personal, estamos gestando un cambio de paradigma en la región".
Estas innovaciones acarrean beneficios para el consumidor: procesos seguros para la transacción en el pago en línea; precios más bajos en compras en línea; manejo y control del historial de sus compras, conocimiento absoluto de los inventarios físicos en el piso de venta; rapidez, conveniencia ofreciendo entrega inmediatez al momento de ir a piso de venta, o por medio de servicio a domicilio; ahorro de tiempo para la compra con receta médica, con o sin aseguradora.
"Hemos puesto el piso de venta al alcance de pocos clics y portabilidad brindando total conveniencia, seguridad y rapidez al consumidor", comentan. Desde Farmacia simán creen en el futuro, en la innovación, tal y como explican: "Creemos en el internet de las cosas, trabajamos por ser cada vez más intuitivos y diseñar opciones digitales que sobrepasen las necesidades del consumidor el Big Data es una herramienta de riqueza incalculable, que nos permite acercarnos más al consumidor, quizás en algún momento podamos personalizar más la experiencia de compra, conociendo mejor a la clientela".
Innovaciones 2019-2020
- Pago con tarjetas de crédito
- Compra en línea con receta médica
- Compra en línea con receta médica y aseguradora
- Crear listas de medicamentos
- Envío de mensajes push
- Recordatorio de medicamentos de uso continuo
- Compra de recargas electrónicas para servicios de telefonía móvil
- Gira y gana, ruleta digital para promoción de uso de la plataformas de venta en línea
BENEFICIOS: De la transformación digital para el cliente
- Mejor relación con el consumidor
- Personalización de la información
- Cambio en conducta del hábito de consumo de productos para el cuidado de la salud y
conveniencia
- Mayor transparencia en la información para el consumidor
- Guía de consulta para el médico sobre disponibilidad de medicamentos a los que pueda recetar a sus pacientes.
