Por estrategiaynegocios.net
Apuesta por la autogestión. La industria aérea sigue avanzando en promover que el pasajero pueda autogestionarse cuando viaja y controlar su experiencia.
Bajo esa premisa, la aerolínea Avianca instaló 12 kioscos digitales de autogestión en la zona de chequeo del Aeropuerto Internacional de El Salvador, Óscar Arnulfo Romero.
Este plan cuenta con una inversiónde más de US$200.000.
“Menos tiempo en filas y procesos más cómodos y fáciles para los pasajeros quienes podrán imprimir sus pases de abordar y tags de maletas. Estamos listosy sabemos que esta inversión ayudará mucho en la temporada alta”, acotó Alex Benítez, Vicepresidente de Avianca para Centroamérica y la Región Andina.
Quien desee usar uno de los kioscos solo deberá tener su pasaporte, número de vuelo o de viajero e introducirlo, con sus datos personales, en el dispositivo. Luego, si documentará maleta las pesará y ahí mismo imprimirá los indicativos de las maletas, con este paso realizado puede seguir hacia el área de abordaje.
El director de Aeropuertos Internacionales de Avianca, Darío Barrera, aseguró que el servicio está habilitado en la mayoría de los 22 países en donde opera la aerolínea; sin embargo, indicó, en muchos países son los aeropuertos los que cuentan con esta herramienta, pero en El Salvador no fue así.
Ampliación de rutas
La aerolínea ya cuenta con 22 rutas directas y alrededor de 30 vuelos diarios para conectar a sus clientes en El Salvador con destinos hacia Norteamérica, Centroamérica, Suramérica y Europa.
“Hoy hemos ampliado nuestra red de rutas, inaugurando vuelos directos hacia Boston, y Cancún; en pocos días más también iniciamos operaciones a Orlando lo que significa 10 vuelos adicionales a lasemana y más de 15.000 sillas extra solo en estas 3 nuevas rutas”, detalló Benítez.
Actualmente Avianca tiene una participación de mercado del 53 % y en lo que va del año ha transportado más de un millón de pasajeros desde y hacia el país con un indicador de puntualidad del 91,44%.
