Por revistaeyn.com
Cada año, Estados Unidos produce una cantidad de cajas de cartón de envío suficientes para pavimentar una carretera de una milla de ancho desde la ciudad de Nueva York hasta Los Ángeles tres veces, o construir un muro de cartón de una milla de altura alrededor de todo el territorio continental de Estados Unidos.
Deshacerse de la dependencia excesiva de la caja marrón característica de Amazon es un objetivo clave del gigante minorista y sus socios consumidores.
En 2022, el 11 % de los pedidos de Amazon en todo el mundo se enviaron en el embalaje original del fabricante. La compañía maneja una iniciativa diseñada para deshacerse de la caja de cartón.
Este programa identifica los productos que podrían funcionar, se pone en contacto con los proveedores y, a continuación, para asegurarse de que los paquetes no se dañen durante la entrega, Amazon trabaja con esas empresas para probar los productos en un laboratorio.
"Calificamos los productos con anticipación para asegurarnos de que se entreguen a los clientes sin daños. Luego, simulamos el proceso de cumplimiento de comercio electrónico como parte de ese proceso de prueba para que, a medida que los productos se inscriben en el programa, nos aseguremos de que cumplan con ese estándar mínimo para llegar de manera segura", dijo Kayla Fenton, gerente senior de innovación de empaques de Amazon.
Los productos se prueban cinco veces, y cada vez que algo se rompe, ayuda a los modelos de aprendizaje automático a evaluar qué salió mal y cómo solucionarlo. Los comentarios de los clientes también se introducen en el sistema.
No todos los artículos se pueden enviar sin una caja o un sobre. Para ello, Amazon ha estado trabajando para reducir los envases, especialmente los de plástico, cambiando los sobres de burbujas de plástico por sobres de papel y las burbujas de plástico por papel. Recientemente convirtió un centro logístico en las afueras de Cleveland, Ohio, de plástico a papel 100 % reciclable.
"Cuanto más podamos automatizar, más control tendremos sobre el 'tamaño correcto'. Realmente podemos envolver o empaquetar a cualquier tamaño, dimensión o producto, siempre que podamos medirlo adecuadamente con las cámaras", dijo Pat Lindner, vicepresidente de mecatrónica y empaques sostenibles de Amazon.
La decisión de reducir o eliminar el embalaje adicional es solo una parte de la solución. Otro son los envases reutilizables. Amazon ha experimentado con productos reutilizables en el pasado, principalmente a través de las entregas de comestibles de Amazon Fresh, pero descubrió que muy pocos clientes devolvían las bolsas aisladas.
Pedir a la gente que cambie sus hábitos habituales devolviendo los envases es una batalla cuesta arriba. Los envases están diseñados para soportar el número medio de reutilizaciones, que puede variar de cinco a 20 veces, dependiendo de la empresa. Para que los productos reutilizables funcionen desde la perspectiva de la huella de carbono, las tasas de retorno de los clientes deben ser del 90% al 95%. Los reutilizables suelen utilizar más recursos, son de plástico más grueso, por lo que, si se tiran o no se reutilizan con la suficiente frecuencia, el impacto medioambiental puede ser peor que el uso de plástico de un solo uso.
Con información de CNBC
