Por Zaida Rojas - estrategiaynegocios.net
Además de los kilómetros de líneas, la empresa cuenta con 27 subestaciones de potencia, y con un total de 1.478 MVA (megavoltio-amperio) de capacidad instalada de transformación en toda la red. Suministran electricidad a más de 390.000 clientes, ubicados en 77 municipios de los departamentos de La Libertad, San Salvador, La Paz, San Vicente y Cuscatlán, para un porcentaje de mercado nacional atendido del 25%.
DELSUR ha facturado en los últimos dos años US$509,1 millones y para el próximo quinquenio planea invertir al menos US$50 millones. En 2016 el porcentaje mayor de inversión se destinó al aumento de la capacidad de distribución ( US$2,5 millones) y al mejoramiento en la calidad del servicio (US$2,8 millones), el año pasado este último rubro fue el mayor beneficiado (unos US$4,6 millones).
"Nuestra empresa continúa invirtiendo en el país para la mejora de la calidad del servicio, construyendo redes, instalando tecnología de redes inteligentes, modernizando los sistemas de gestión de la red y de procesos comerciales", afirmaron voceros de la distribuidora.
DELSUR forma parte del Grupo EPM con sede en Medellín, Colombia. En el área de operaciones, fueron los primeros en Centroamérica en aplicar las herramientas OMS y DMS, que, junto con la SCADA, permiten administrar la red eléctrica de manera más eficiente y encaminarse hacia la automatización.
Además de los kilómetros de líneas, la empresa cuenta con 27 subestaciones de potencia, y con un total de 1.478 MVA (megavoltio-amperio) de capacidad instalada de transformación en toda la red. Suministran electricidad a más de 390.000 clientes, ubicados en 77 municipios de los departamentos de La Libertad, San Salvador, La Paz, San Vicente y Cuscatlán, para un porcentaje de mercado nacional atendido del 25%.
DELSUR ha facturado en los últimos dos años US$509,1 millones y para el próximo quinquenio planea invertir al menos US$50 millones. En 2016 el porcentaje mayor de inversión se destinó al aumento de la capacidad de distribución ( US$2,5 millones) y al mejoramiento en la calidad del servicio (US$2,8 millones), el año pasado este último rubro fue el mayor beneficiado (unos US$4,6 millones).
"Nuestra empresa continúa invirtiendo en el país para la mejora de la calidad del servicio, construyendo redes, instalando tecnología de redes inteligentes, modernizando los sistemas de gestión de la red y de procesos comerciales", afirmaron voceros de la distribuidora.
DELSUR forma parte del Grupo EPM con sede en Medellín, Colombia. En el área de operaciones, fueron los primeros en Centroamérica en aplicar las herramientas OMS y DMS, que, junto con la SCADA, permiten administrar la red eléctrica de manera más eficiente y encaminarse hacia la automatización.
En el área comercial renovaron el sistema central con la adquisición de SAP, el sistema informático que comprende variedad de módulos integrados y que abarca, prácticamente, todos los aspectos de la administración empresarial. Esperan cambiar la matriz energética tras la puesta en operación de los proyectos de generación que se les adjudicaron en las licitaciones, los cuales suman 655 MW. De esa cantidad, 194 MW corresponden a energía solar fotovoltaica y 50 MW a energía eólica.
Cerca de sus clientes
DELSUR no desaprovecha el auge de las tecnologías de comunicación. Cuenta con una herramienta de chat para que sus clientes canalicen sus consultas y reportes, y potencia las redes sociales para que se conviertan en un canal que robustezca la relación con ellos.Sus clientes de gran demanda cuentan con un departamento dentro de la empresa dedicado a brindar soluciones a sus necesidades relacionadas con el suministro eléctrico. Además, tienen opciones a servicios técnicos adicionales que garantizan el buen funcionamiento de sus instalaciones eléctricas, así como una moderna herramienta que permite monitorear en tiempo real y de manera remota el consumo y otras variables técnicas de la red eléctrica. Los principales sectores productivos atendidos por DELSUR son la industria, el comercio, el turismo, el sector inmobiliario, entre otros.
"Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo económico del país, cumpliendo con estándares internacionales de seguridad y ética y respetando el marco regulatorio y legal salvadoreño", destacaron los voceros.
La empresa ofrece la Oficina Móvil DELSUR, con la cual llegan a todas las poblaciones rurales de su zona de operación, a fin de brindar los mismos servicios que dan en sus oficinas tradicionales. Además, cuentan con la nueva línea de negocios ELEKTRICA, enfocada en ofrecer al sector comercial e industrial asesoría en temas de calidad de energía y otros servicios relacionados.
