En Guatemala persiste los cortes de energía. Esta semana se observaron bloqueos de carreteras en varios tramos, como forma de protesta por los cortes generalizados del servicio, a pesar de que muchos de los usuarios están al día en sus pagos.
La Procuraduría de Derechos Humanos (PDH) ha interpuesto más de 40 amparos para que las empresas distribuidoras restablezcan el servicio, lo que considera ilegal por parte de Energuate, S.A., a través de sus filiales Deocsa y Deorsa.
En opinión del procurador de Derechos Humanos, Jordán Rodas, "hay un abuso por parte de la distribuidora, ya que hay un amparo provisional que les prohíbe los cortes generalizados (por el tema del covid-19) y lo siguen haciendo. Es más, se les conmina a reconectar y no lo hacen", señaló.
Por otro lado, Rodrigo Fernández, presidente de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) informó que se encuentran activos tres casos cuyos procesos administrativos están abiertos y corresponden a Malacatán, San Marcos; Jacaltenango, Huehuetenango; Samayac, Suchitepéquez y Santa Catarina Ixtahuacán, Sololá.
Estos expedientes están actualmente en fases distintas de investigación y dictamen, en función de la evidencia recabada, así como de la información proporcionada por las comunidades y las distribuidoras.
De demostrarse responsabilidad de la empresa, procederá la emisión de las resoluciones de la CNEE ordenando probables sanciones y/o indemnizaciones, según corresponda de acuerdo con el marco normativo.
La entidad indicó que emite diariamente órdenes a la empresa para que proceda de manera inmediata con el restablecimiento del servicio a los usuarios que están al día en sus pagos, en concordancia con las obligaciones de las empresas distribuidoras de brindar un servicio continuo y de calidad a los clientes que cumplen con sus obligaciones de pago.
Según la CNEE, la distribuidora indicó que la falta de energía se debe a fallas derivadas de manipulaciones en sus redes.
Sin embargo, es un extremo que deberá demostrarse en la investigación y recordó que las empresas deben buscar, por todos los medios técnicos posibles, el cumplimiento de la obligación de prestar el servicio a los usuarios que cumplen sus pagos.
Turismo perjudicado
Los cortes de energía también alcanzan al sector turístico, debido a que constantemente se reportan fallas que afectan a los viajeros y los problemas se generan muchas veces durante los fines de semana y feriados, cuando aumenta el número de visitantes a lugares de esparcimiento.
El presidente de la Asociación de Hoteleros de Monterrico, Zel Girón, manifestó que los cortes o bajones de energía son constantes en esa comunidad y dañan la experiencia de los huéspedes. Los integrantes de la asociación son en su mayoría pequeños hoteles y no cuentan con capacidad económica para comprar generadores de energía.
"Algunos viajeros han decidido, incluso, cancelar su estadía y volver a sus hogares. Entre semana no se dan tanto los problemas, pero cuando llega el fin de semana y los huéspedes encienden los aparatos de aire acondicionado, el servicio empieza a fallar', dijo.
Añadió que otro problema que tiene la empresa es el daño provocado por la corrosión de la sal, por lo que el mantenimiento de las líneas y equipos debería ser constante, pero eso no les importa.
¿Cómo resolver la situación?
El ministro de Energía y Minas, Alberto Pimentel Mata, reconoció el problema e indicó que en algunos lugares los cortes han sido esporádicos y en otros, son recurrentes. Por ejemplo, en Coatepeque, Quetzaltenango; Malatacán, San Marcos; Champerico y otras zonas de Retalhuleu; el caso reciente de Samayac y San Pablo Jocopilas en Suchitepéquez; también en municipios de Zacapa, Jalapa e Izabal.
Para Pimentel, los factores que influyen en el descontento de las poblaciones son la mala calidad del servicio de energía y las manipulaciones de las redes que hacen personas ajenas a las distribuidoras y afectan el servicio.
Esto provoca que la misma empresa no puede ingresar a las comunidades a resolver las fallas técnicas, porque se oponen a la presencia del personal de Energuate.
Pimentel consideró que la conflictividad se resuelve con diálogo y no con medidas de hecho, pero la distribuidora debe brindar un servicio de calidad, mientras la población debe comprender que no debe manipular las redes porque provoca daños generales, enfatizó.
En ese sentido, Energuate coincidió con Pimentel en que las mesas de diálogo han sido gestionadas con el apoyo de autoridades y líderes locales, en las que se concretan acuerdos entre distribuidora y comunidades que permiten el acceso a poblaciones y, con ello realizar las reparaciones de fallas, adecuaciones de la red y regularización de conexiones ilegales en cada sector.
"Las mesas de diálogo permiten que los afectados por manipulaciones en la red de distribución, se percaten que las acciones de terceras personas individuales o en grupo (no autorizadas) producen fallas y afectan a vecinos de comunidades cercanas", refirió la distribuidora.
