Diez lecciones de negocios de Jorge Castillo Love

5- Conquistar la lealtad de los consumidores, mediante el compromiso social. En el aspecto social, Corporaci&oacute;n Castillo Hermanos (brazo social de Cervecer&iacute;a Centro Americana) ha buscado siempre identificarse con sus consumidores. Se crea una m&iacute;stica en la que la empresa cae bien, la comunidad la ve como su empresa. En los &uacute;ltimos desastres clim&aacute;ticos, hemos aportado y repartido ayuda a cientos de damnificados. Nuestros colaboradores aportan parte de su tiempo de descanso en estas tareas por vocaci&oacute;n humanitaria. Nuestra excelencia log&iacute;stica y empresarial se comparte con la poblaci&oacute;n. Eso crea una relaci&oacute;n armoniosa. 6- Apostar a la regionalizaci&oacute;n . Corporativamente, ya estamos entre los cinco grupos empresariales m&aacute;s grandes de Am&eacute;rica Central . Seguimos manteniendo una posici&oacute;n fuerte (alrededor de un 52%), en el mercado de n&eacute;ctares (tras la adquisici&oacute;n de jugos Natura´s), estamos ya en toda Am&eacute;rica Central con las marcas que compramos a Unilever y vamos a expandirnos en la regi&oacute;n. Hemos tenido un crecimiento din&aacute;mico, somos l&iacute;deres en Am&eacute;rica Central en n&eacute;ctares, con plantas en Guatemala y Honduras; en Alimentos nos hemos regionalizado con plantas en Chinandega (Nicaragua) y en empaques tenemos plantas en Guatemala, Nicaragua y Costa Rica. 7- Crear marcas que penetren el ADN local . Gallo, nuestra marca l&iacute;der desde 1896, se ha convertido en un s&iacute;mbolo de identidad de los guatemaltecos. Es la materializaci&oacute;n de nuestro trabajo y del orgullo de lo &quot;hecho en Guatemala&quot; en una empresa 100% guatemalteca. Esta marca es, adem&aacute;s, un factor vinculante de la diversidad de nuestro pa&iacute;s. Es el signo de orgullo al que puede apelar cualquier guatemalteco y un elemento distintivo que le brinda sentido de pertenencia a esta tierra. 8- Delegar . De las peque&ntilde;as cosas no nos enteramos (en el Consejo), pero si de los grandes proyectos y de las inversiones cuantiosas. Cada a&ntilde;o se aprueban las inversiones, y cualquier nuevo proyecto debe discutirse en el Consejo, siempre bajo la pol&iacute;tica conservadora de que los nuevos proyectos est&eacute;n basados por lo menos en una relaci&oacute;n uno a uno entre deuda y capital. 9- La fuerza est&aacute; en los colaboradores . Cervecer&iacute;a Centro Americana es fuente de trabajo para miles de personas, y uno de los motores de la econom&iacute;a guatemalteca. La relaci&oacute;n con nuestros colaboradores ha generado una cultura empresarial incluyente, donde todos se sienten respetados y tomados en cuenta en las decisiones trascendentales. No escatimamos esfuerzos en capacitaci&oacute;n, y los beneficios que ofrecemos est&aacute;n por encima de los que ofrece el promedio del mercado laboral. El compromiso de nuestros trabajadores con la empresa, es lo que le pone el coraz&oacute;n a todos nuestros esfuerzos . 10- No descuidar la sucesi&oacute;n. T res generaciones de la familia conviven en el manejo de la empresa : de la tercera a la quinta generaci&oacute;n, en diferentes niveles de la organizaci&oacute;n. La atracci&oacute;n de talentos j&oacute;venes, especialmente de la familia, se hace a trav&eacute;s de un programa bien estructurado de reclutamiento y selecci&oacute;n, para lo cual deben desempe&ntilde;arse en una pasant&iacute;a de por lo menos seis meses, generar un proyecto de valor para la empresa y someterse a una serie de evaluaciones y entrevistas elaboradas por una firma internacional especializada en la materia. De esta manera se va desarrollando una mayor identificaci&oacute;n con el negocio y el desarrollo de m&aacute;s personas para esquemas de sucesi&oacute;n.

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