El Grupo LAFISE y Salesforce, una de las empresas más innovadoras del mundo, están desarrollando una alianza para implementar, capacitar y realizar pruebas de su plataforma para gestiones de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés), considerando que ésta es la número uno del mundo.
"Nos encontramos en la fase de optimización y refinamiento para que la aplicación sea 100% funcional y provea sus importantes ventajas a nuestro partner (socio) empresarial. Sabemos que hay una perspectiva de expansión dentro de Grupo LAFISE, como por ejemplo la integración de inteligencia artificial, que contribuya a mayor rentabilidad para sus clientes y el Grupo", destacó David Murphy, representante de Salesforce.
Salesforce es una aplicación basada en Internet que provee el servicio de Manejo de las Relaciones con los Clientes o CRM (por sus siglas en inglés) que almacena y organiza las comunicaciones y la información de los clientes actuales o potenciales de los diversos departamentos de una empresa, para que de manera integrada se puedan satisfacer sus necesidades.
La empresa tiene sede en San Francisco, California y el año pasado fue seleccionada por Great Place to Work como la mejor empresa para trabajar a nivel mundial.
Esta importante empresa tecnológica entregó a Grupo LAFISE un valioso reconocimiento que fue recibido por Rodrigo Zamora Terán, director ejecutivo del corporativo, quien ha sido uno de los principales promotores de esta alianza.
En la ceremonia de entrega, Zamora Terán realizó un reconocimiento especial a su abuelo Róger Terán Balladares (q.e.p.d) por su visionaria concepción de la trascendencia de las inversiones en tecnología en la nube y especialmente, en empresas como Salesforce.
"Salesforce ofrece una variedad de aplicaciones que se ajustan a las necesidades de nuestro negocio, haciéndonos más competentes en todos los procesos que realizan los clientes, ofreciéndoles prontitud y exactitud en las respuestas, lo que la convierte en una fuente de ahorro de recursos para nuestros clientes y la organización", puntualizó Zamora Terán.
"La aplicación se integrará transversalmente en todos los procesos del banco. Estamos contentos con los avances obtenidos por el uso de la inteligencia artificial utilizando tecnología de punta", finalizó el Director Ejecutivo del corporativo.
