Por: E&N Brand Lab para Bridge4Digital
Bridge4Digital se presenta como una empresa experta en la integración, implementación y entrega de soluciones digitales empresariales, con una estrategia centrada en el cliente, tanto en la entrega de respuestas proactivas y cercanas a los desafíos del negocio como al acompañamiento a clientes en sus procesos de transformación digital, innovando e incorporando nuevas tecnologías pensadas en el activo más relevante que son los datos. Con un amplio portafolio de soluciones y aliados internacionales que hacen posible la entrega de servicios gestionados, facilitando a las empresas la asesoría, diseño, migración, integración, implementación y gestión de soluciones empresariales.
De acuerdo con su CEO, Sergio Dalence, los complejos desafíos de competitividad y agilidad que hoy enfrentan las principales industrias exigen soluciones que optimicen el valor de las empresas. Esto implica adaptarse, de manera efectiva y eficiente al actual contexto disruptivo, haciendo uso integral de tecnologías líderes en la actualidad: Blockchain, Inteligencia Artificial, Internet de las cosas (IoT), Cloud computing, Ciberseguridad. En el ámbito empresarial, la innovación tecnológica juega un papel fundamental para garantizar la competitividad, la supervivencia y el margen de éxito
“Vivimos en constante evolución, impulsados por las tecnologías disruptivas que están cambiando y reinventado el mundo y que sin duda aceleraron su alcance durante y después de la pandemia, impulsando cambios sustanciales en la forma en que interactúan las personas y las empresas. Por ende, debemos estar preparados para un escenario en constante cambio, siendo resilientes, ágiles y ser capaces de proyectarnos hacia el futuro y esto implica -definitivamente- adaptarse de una manera efectiva y eficiente. Por ello estamos comprometidos a continuar expandiendo el alcance de nuestras soluciones, generando un impacto positivo en las organizaciones en su camino de transformación digital, con un valor: nuestra capacidad de entender los retos de diversas industrias y desarrollar soluciones escalables que abran oportunidades para un crecimiento eficiente y sostenible “, acotó en una plática con E&N.
Con sede en Delaware, Estados Unidos, B4D expande su presencia por toda Latinoamérica y suma más 12 años de experiencia contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas, acompañando a las organizaciones, innovando y agregando valor por medio de soluciones tecnológicas que desarrollen y transformen el negocio.
“Todas las empresas deben subirse a la ola de transformación digital, nuestra propuesta de valor como B4D se basa en entrega un asesoramiento completo a nuestros clientes, utilizamos una variedad de buenas prácticas para entender realmente las necesidades que tienen nuestros clientes y la madurez de su organización en lo que corresponde a sus procesos de transformación digital. Lo que hacemos es entregar una solución que le genere valor a su negocio en el largo plazo.
“La transformación digital requiere no solo de un análisis correcto de las necesidades del presente, sino también de una visión de escalabilidad hacia el futuro que garantice el éxito para las organizaciones. El ejecutivo va más allá y habla de tocar la cultura organizacional para vivir la verdadera transformación y avanzar. “La empresa tiene que estar preparada para esa adaptación, porque las primeras capas que tocas son de estrategia, ¿Cuál es mi estrategia digital? ¿Cómo está mi empresa preparada para este proceso de transformación digital? ¿Soy ágil?, son algunas de las preguntas que debemos responder, y ya, por último, llegas a la etapa de la tecnología que es el medio de entrega de las demás capas”, agregó.
La innovación es parte de nuestro ADN, la transformación digital nos enfrenta día a día a grandes desafíos, los que deben ser abordados de manera ágil, eficiente y con sentido de escalabilidad. Es clave entender que se trata de un proceso que está en permanente evolución”, agregó Yerko Vargas, CCO Latam.
CENTROAMÉRICA, EN RUTA A SER SU HUB
Centroamérica es ahora un territorio por expandir y seguir creciendo. Continuamos ampliando nuestras alianzas estratégicas con empresas que tienen presencia en toda la región, lo que nos ha ayudado a poder conocer más sobre la cultura, la demanda de servicio y poder entregar nuestras soluciones disruptivas a varios segmentos de empresas.
Asimismo, ven con buenos ojos la apertura por parte de El Salvador para impulsar la industria tecnológica y las soluciones de IA, por lo que estudian movilizar su sede central hacia este país, donde además ya trabajan en proyectos importantes y de gran impacto para la sociedad.
Según Saúl Calderón, CCO Centroamérica, generar e implementar iniciativas de negocio basadas en la sinergia de tecnologías disruptivas y DATOS no es suficiente. Por ello brindan soluciones que apoyan el proceso de negocio de sus clientes, a través de una oferta integral conformada por un conjunto de soluciones que permiten sistematizar y automatizar procesos, asegurando que la información clave del negocio se gestione de forma ágil, confiable y segura.
“Por medio de nuestro principal cliente en El Salvador, una de las empresas más grandes de telecomunicaciones en la región, tuvimos la oportunidad de sentarnos y escuchar a diferentes clientes en primera instancia evaluando cuáles eran los problemas o desafíos a superar, para luego enfocarnos en el análisis e innovación orientada al desarrollo de tecnología para la transformación y optimización de procesos brindando una red de apoyo operativa en todas sus etapas de negocio”, apuntó.
AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD
De acuerdo con Saúl, los desafíos de negocio son cada vez más exigentes, poniendo énfasis en dos conceptos clave en la carrera hacia la transformación digital de las organizaciones: agilidad y eficiencia. En este contexto, contar con la infraestructura, soporte y respaldo adecuado es fundamental de cara a la integración estratégica y eficiente de las plataformas de hardware, arquitecturas de software, servicios y recursos propios de grandes proyectos transformacionales.
“Hoy contamos con muchos proyectos gran envergadura. Sin embargo, estos últimos años debido a la pandemia y a la necesidad de adaptar procesos, estamos liderando y apoyando a nuestros clientes en la implementación de soluciones conversacionales o sistemas CCM Customer Communication Management (CCM) con respaldo de META e impulsados con IA que utiliza el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para entender lo que dicen tus clientes y darte recomendaciones precisas sobre cómo mejorar la estrategia de negocio. Los datos son claros: 7 de cada 10 usuarios chatea con las marcas en Facebook Messenger o WhatsApp, más de 175M personas interactúan con negocios oficiales en WhatsApp”, enfatizó.
Verticales del negocio: B4D desarrolla un portafolio de soluciones y servicios de Digital Business, orientado a la generación de valor, transformación e innovación de las principales industrias del mercado que cuenta con 3 capas: Aplicativos, Hardware y Servicios, todos basados en acompañamiento, consultoría, Transformación e Innovación Digital
APLICATIVOS - Plataformas Digitales:
• Datos & IA Wifi
• Omnicanalidad conversacional IA
• Logística y Optimación de Rutas IA
• Inteligencia visual para Retail & CPGs IA
• IA Ciberseguridad Detección de Amenazas y Vulnaveridad
• WhatsApp Empresarial (META), Plataforma SMS A2P
• Video Vigilancia Software con IA, Video analítica
HARDWARE - Equipamiento:
• Comunicación inalámbrica sobre redes fijas y móviles
• Servidores, Storage
• Cableado Estructurado
• Hardware (ARUBA, CISCO, UBIQUITI, FORTINET)
• Switching & Routing
• Cámaras & Centros de Monitoreo
• Monitores y equipamiento Digital
SERVICIOS - Servicios Administrados:
• NOC: Network Operations Center
• SOC: Security Operations Center
• Monitoreo
• NOCaaS: Noc as a Service
• VSaaS: Video surveillance as a service
• Asesoría de TI - Mejora de procesos
• Solución Gestionada
RECONOCIMIENTOS
Por el proyecto de Inteligencia Artificial para Impulsar la Transformación Digital, en 2021 recibieron el 2do. lugar en toda la región en los #PremiosLatamDigital2021 organizados por Interlat en Colombia, que reúne a los mejores proyectos de la región.
En 2016, su modelo de negocio fue reconocido en el Global Entrepreneurship Summit, evento anual organizado por el gobierno federal de los Estados Unidos y que reúne a los mejores startups del mundo en Sillicon Valley.
Algunas Soluciones:
1. Consultoría en Transformación e innovación Digital. Evaluación del estado de madurez de procesos, tecnología, datos y personas de un negocio.
2. Infraestructura y Redes como base de soluciones empresariales y avanzadas de IA Wifi con obtención de Datos y Marketing.
3. Omnicanalidad con Asistentes Virtuales implementados con Inteligencia Artificial (IA), orquestador comunicacional y de procesos/flujos de negocio.
4. Software, servicios y soporte de señalización digital inteligente y empresarial, múltiples reproductores multimedia digitales aprobados.
5. Software de seguimiento y ejecución minorista basados en el reconocimiento de imágenes a minoristas y proveedores de comestibles para que puedan mejorar radicalmente la eficiencia y la eficacia de sus operaciones de campo.
6. Software de optimizador de rutas para organizar entregas, ganar eficiencia operacional, reducir tiempos de planificación, encontrar la mejor ruta de entrega y notificar los detalles de la entrega al cliente.
7. Vigilancia e inteligencia en video monitoreo empresarial agnóstico a hardware. Analíticas Forenses, Redes Neuronales, IA.
8. Marketing Basado en datos, Cupones, Vales, Club de puntos digitales, QR analíticos, campañas WhatsApp, SMS, Gamificación, Engagement y captura de datos.
