Camposanto La piedad S.A. innovación y confianza: No hay jefes, hay líderes

En Camposanto La Piedad medimos a trav&eacute;s de nuestros clientes la calidad de los servicios brindados, as&iacute; como la experiencia de venta, de manera que llevamos indicadores (KPI) claves de desempe&ntilde;o permanentes, que les permiten corregir lo que se requiere y premiar la excelencia.La comunicaci&oacute;n con su gente es vital, por ello se ha desarrollado una aplicaci&oacute;n interna denominada Soy Feliz, donde todos pueden publicar cualquier tema; desde un comunicado oficial hasta una frase de motivaci&oacute;n.Adem&aacute;s, son frecuentes las reuniones virtuales entre l&iacute;deres, en las cuales exponen las tem&aacute;ticas de mayor relevancia para luego compartirlas con sus equipos. Liderazgo horizontal En la empresa se cree seriamente en el trabajo en equipo.La palabra Jefe no es parte del vocabulario. Cada l&iacute;der de La Piedad tiene absoluta libertad para llevar a cabo sus funciones, como mejor lo considere. &quot;La confianza que depositamos en los compa&ntilde;eros, ha permitido desarrollar el m&aacute;ximo potencial de los colaboradores, guiados por los par&aacute;metros, las pol&iacute;ticas y los lineamientos que son claros y deben respetar&quot;, destacaron.&quot;La gesti&oacute;n y direcci&oacute;n empresarial es altamente democr&aacute;tica, participativa y horizontal. Es decir que, apoyamos, promovemos y practicamos un tipo de gesti&oacute;n en donde todos tienen voz y voto, confiamos plenamente en el trabajo y el criterio de cada uno, y todos los miembros del equipo son altamente valorados y apreciados&quot;, a&ntilde;adi&oacute; Coto.En la compa&ntilde;&iacute;a tenemos claro que la innovaci&oacute;n es un factor determinante, por lo cual, toda iniciativa que agregue valor es aplaudida y premiada. Adem&aacute;s, ponemos en pr&aacute;ctica los aportes con gran eficiencia. Esto ha sido un factor que nos ha catapultado a un liderazgo en la industria que nunca hab&iacute;amos vivido, sostuvo Coto, quien asegura que la distancia con la competencia es abismal.Desde su perspectiva, ese fortalecimiento de La Piedad es un premio a los colaboradores que han hecho una labor extraordinaria en los procesos de innovaci&oacute;n y reinvenci&oacute;n, algo que no se hubiera logrado sin su gente.La clave para conseguirlo es simple: tienen una gesti&oacute;n horizontal, donde todos son igual de importantes, las personas son escuchadas y apoyadas por su capacidad innovadora. Solidaridad en medio de la crisis La pandemia ha resultado un verdadero desaf&iacute;o para millones de compa&ntilde;&iacute;as en todo el mundo, y en La Piedad tomaron una decisi&oacute;n valiente, adquirieron el compromiso de recorte de gasto en el presupuesto, sin un solo despido, ni recorte de jornadas.No ten&iacute;an idea de lo que suceder&iacute;a, pero estaban 100% seguros de que luchar&iacute;an con todas sus fuerzas y dedicaci&oacute;n para salir adelante.Y as&iacute; lo han hecho todos estos meses, incluso crecieron con un call center adicional (el tercero) y un camposanto m&aacute;s, gracias al esfuerzo, compromiso y pasi&oacute;n de su gente.&quot;El apoyo a cualquier compa&ntilde;ero que tuviese el virus, ser&iacute;a incondicional, como efectivamente los realizamos. En total hemos contabilizado nueve casos positivos y todos lo han superado. Las herramientas para teletrabajo se brindaron sin restricci&oacute;n para todos y tuvimos que enviar a sus hogares a m&aacute;s de 100 colaboradores por el distanciamiento y aforo obligatorio&quot;, cont&oacute; el Director.Adicionalmente, recogieron alimentos para quienes lo necesitaran y estuvieron en constante monitoreo para velar por la salud de los infectados, mientras que las personas incapacitadas continuaron recibiendo su salario, conforme a derecho.Adem&aacute;s, como industria dedicada a los servicios funerarios, de cremaci&oacute;n y sepultura, en tiempos de pandemia fueron la &uacute;nica empresa que desde el d&iacute;a uno firm&oacute; un acuerdo de solidaridad con el Ministerio de Salud, adquiriendo el compromiso de regalar todas las cremaciones a personas de limitados recursos econ&oacute;micos que fallecieran por COVID-19. Un acto humano que hoy nos llena de orgullo narrar.Este programa ha significado una donaci&oacute;n de casi US$100.000 para el Estado costarricense, un hecho sin precedentes que ha brindado apoyo a muchas personas e instituciones, concluyeron los directivos de La Piedad.Proyectos de innovaci&oacute;n Gracias al aporte de sus equipos de trabajo, La Piedad ha implementado una serie de iniciativas que mejoraron significativamente los procesos corporativos, entre ellos:• Sitio de condolencias digital los clientes escanean el c&oacute;digo QR y pueden escribir su mensaje de condolencia.• libro digital de firmas: a trav&eacute;s de un iPAD• e-commerce : herramienta para que el cliente compre sus productos en Web• Tour Virtual 360&#176;: en todos sus camposantos y funerarias• Talleres del duelo: programa de RSE para ayudar a aceptar el duelo, abierto y gratuito.• Pago en sitio web : herramienta para que los clientes puedan pagar. Datos La Piedad Fundaci&oacute;n: 1993 Secto r: Exequiales Colaboradores: 305 Pa&iacute;s: Costa Rica

Camposanto La piedad S.A. innovación y confianza: No hay jefes, hay líderes

No a la minería, así dijeron activistas que navegan lago fronterizo en protesta a mina guatemalteca

Pollo Campero consolida su presencia en EEUU

Eclipse total de Sol: un viaje de cuatro minutos de la oscuridad a la luz, entre vinos y fiestas

Así el eclipse total que atravesó América del Norte

Horas y porcentaje de visualización del eclipse en Centroamérica

Xiaomi ahora va por el mercado de los autos eléctricos