VIDEO: ¿Cómo cambió el marketing digital en 2020?

Por Claudia Contreras, E&N Despu&eacute;s de los largos confinamientos y las restricciones, los consumidores centroamericanos buscaron nuevas formas de informarse y de entretenerse. El 89% de los centroamericanos cambi&oacute; el consumo de medios en pandemia, afirm&oacute; un estudio realizaron por IMS. 'Tambi&eacute;n cambi&oacute; la forma en que las personas usan redes sociales. Hoy sirven para mantenerse informados', apunt&oacute; Pamela Chaverr&iacute;a, gerente de IMS para Centroam&eacute;rica. Cambiaron los horarios en los centroamericanos m&aacute;s usan redes sociales: 6 AM, por la ma&ntilde;ana, y 3 PM, por la tarde. Chavarr&iacute;a se&ntilde;al&oacute; que Twitter tuvo un aumento de demanda como plataforma de noticias, tambi&eacute;n fue un lugar informaci&oacute;n para las marcas sobre el virus, sobre el pa&iacute;s, y aport&oacute; informaci&oacute;n de las marcas para sus audiencias. Lea m&aacute;s: Grandes tecnol&oacute;gicos crecen al ritmo del confinamiento Gaming y TV Conectada Los centroamericanos tambi&eacute;n cambiaron los medios tradicionales por las plataformas de gaming y televisi&oacute;n conectada (CTV. en ingl&eacute;s). 'Est&aacute;n usando nuevos medios que antes no usaban: gaming y CTV (televisi&oacute;n conectada) como forma de ver muchos contenidos', dijo Chavarr&iacute;a. 'El tiempo de estar conectado cambi&oacute; tambi&eacute;n: ya no hay muchos traslados a la oficina en la ma&ntilde;ana. La gente realiza el ejercicio f&iacute;sico. Tambi&eacute;n va para la gente que est&aacute; m&aacute;s involucrada con la cocina'En Gaming, IMS representa a Electronic Arts. 'Vimos c&oacute;mo FIFA y SIMS subieron 30% en uso. Vimos c&oacute;mo van surgiendo estos medios. Gaming es una plataforma interesante, muchos est&aacute;n todo el d&iacute;a conectado jugando su juego. Hay muchos juegos que llegan a ni&ntilde;os, adolescentes, mam&aacute;s, adultos. Todo surgi&oacute; a ra&iacute;z de la pandemia', dijo la ejecutiva costarricense. IMS es fuerte en Costa Rica, Panam&aacute; y Guatemala.IMS est&aacute; presente en 45 pa&iacute;ses a trav&eacute;s de un ecosistema de representaciones comerciales exclusivas como: EA Sports, Twitter, Snapchat y Candy Crush. Cuatro claves de estrategias exitosas de marketing en pandemia Muchas marcas dejaron de hacer venta directa y se enfocaron m&aacute;s en lograr alcance de sus contenidos y mostrar sus acciones en responsabilidad social. As&iacute; buscaron conectar con sus audiencias en este momento.Estas fueron las 4 estrategias exitosas de marketing digital durante pandemia: 1. Informaron: Ofrecieron informaci&oacute;n sobre lo que se ve&iacute;a: como formas para prevenir el virus, nuevos servicios. 'Los bancos informaron sobre c&oacute;mo seguir transferencia bancaria en l&iacute;nea, por ejemplo'. 2. Conexi&oacute;n: Son v&iacute;nculos con consumidores para ofrecer motivaci&oacute;n, ejercicios, entretenimiento, explic&oacute; la experta de publicidad. 'Es valor para las personas mientras se viv&iacute;a contexto pandemia' 3. Apoyo: 'Hubo marcas de telefon&iacute;a que dieron bonificaci&oacute;n en gigas extras, contenido exclusivo, gratuito, acciones para ayudar a sociedad', dijo Chavarr&iacute;a. 4. Engagement: Las marcas ocuparon las donaciones para ayudar a las sociedad en pandemia.'Las marcas m&aacute;s exitosas son las que entendieron que las audiencias estaban en distintas plataformas. Crearon el sentido de comunidad, crearon el sentido que una marca estaba para apoyarles, actuar r&aacute;pido, tambi&eacute;n ayud&oacute;. A&uacute;n seguimos en este contexto y va para largo. Si la marca no ha encontrado c&oacute;mo conectar con sus audiencias, a&uacute;n hay formas de entender qu&eacute; har&aacute;n (con sus audiencias)', explic&oacute; Chavarr&iacute;a.Vea la entrevista completa ac&aacute;:

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