Webinar EyN: La importancia de la conexión entre consumidores y marcas

Saciar la ansiedad del consumidor Las marcas deben entender que el cliente quiere todo r&aacute;pido , porque la ansiedad se agrav&oacute;, de acuerdo con el docente, todo porque ellos (los consumidores) desean estar c&oacute;modos en sus casas y con los productos que buscaban.<strong style='box-sizing: border-box; margin: 0px auto; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 700 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; color: #111111; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'>Puede inscribirse a nuestro Seminario enfocado en transformaci&oacute;n digital <span style='color: #4c4c4c; font-family: georgia; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'> <a style='box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 400 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; text-decoration: none; color: #00ccff; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;' href='https://go-hn.zoom.us/webinar/register/WN_hX6U6GmaR0iBQMqmwre9ag' target='_blank'>en este link &quot;Nosotros como consumidores, la pandemia nos hizo m&aacute;s ansiosos, las trabas como la falta de stock o por demanda nos da m&aacute;s ansiedad, porque nosotros las seguimos queriendo r&aacute;pido. Se agrav&oacute; esa ansiedad, porque lo compr&eacute; y lo quiero ya, no quiero esperar, porque estoy encerrado en mi casa y lo quiero ya, le encuentro justificaciones de querer las cosas r&aacute;pidas y es un desaf&iacute;o para las marcas y marketplaces &quot;, agregaba Patricio.Las marcas tuvieron que, adem&aacute;s de conocer a su cliente, ofrecerle nuevas alternativas para consumir sus productos, por ejemplo, aliarse con una plataforma de e-commerce o decidirse a abrirla en solitario y, adem&aacute;s, hacer la log&iacute;stica para la entrega, porque no hay posibilidad, en muchos de los pa&iacute;ses, para seguir rutinas de ir y consumir lo que sea que se necesite. ¿Ganadores y perdedores de la pandemia? De acuerdo con Patricio hay dos maneras de ver este aspecto de ganadores y perdedores, porque hay dos etapas que analizar en medio de la pandemia.Las ventas esenciales, como supermercados, fueron los grandes beneficiados al inicio de la pandemia, pero luego, que todos vimos que la pandemia no solo era de unas semanas, entonces, se estabilizaron. Pero cuando se alargaron las cuarentenas empezamos a darnos placeres porque era estar bien en casa, invertimos en buena comida, buenos vinos, empezamos a valorar los aspectos que estaban relegados, al ver que no pod&iacute;amos salir de casa. Eso redefini&oacute; nuevos ganadores, entonces, empezaron a surgir empresas que no estaban en nuestro Top Of Mind de la pandemia, de la emergencia. El estar bien y c&oacute;mo en casa, todos estos servicios que ofrecen placer tuvieron una explosi&oacute;n&quot;, reflexionaba el experto en negocios.Tambi&eacute;n, de acuerdo con Patricio este momento de crisis, que en Am&eacute;rica Latina se ve como algo negativo, mientras en Asia se ve como una oportunidad, dio a paso a muchas nuevas marcas, quienes aprovechando la falta de ofertas por algunos establecimientos, buscaron la manera de posicionarse, ubicando a sus clientes y recordando que est&aacute;n ah&iacute;.&quot;Un amigo de la infancia ten&iacute;a un tambo y empez&oacute; a lanzar jugos, peque&ntilde;os, orientados a ni&ntilde;os, una marca muy divertida, y han hecho cosas interesantes. Ten&iacute;an presencia en supermercados, pero fortalecieron presencia en redes, ya que no exist&iacute;a el autohome, pero empezaron a buscar a los clientes en lo virtual. Era una marca que le era dif&iacute;cil competir en el mercado tradicional, pero vio su oportunidad. Como este, hay varias marcas que encontraron c&oacute;mo conectar con mi cliente&quot;, coment&oacute; a manera de ejemplo Patricio a nuestras audiencias. Reviva nuestro webinar E&N en nuestro canal de YouTube:

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