GPTW: Líderes fortaleciendo una cultura Giftwork©

Por Lesslie de Davidovich, gerente general regional de Great Place to Work® Institute Centroam&eacute;rica y Caribe Para que una organizaci&oacute;n alcance el &eacute;xito es necesario que todos los integrantes de esta est&eacute;n alineados bajo el mismo fin y que practiquen los mismos valores en un clima y cultura fortalecidos, llenos de confianza y de optimismo.Para que se logre esto los l&iacute;deres son parte fundamental. Generalmente se piensa que los temas relacionados al clima dependen &uacute;nica y exclusivamente del &aacute;rea de Recursos y Talento Humano y no es siempre as&iacute;; prueba de ello son los comentarios que constantemente surgen de colaboradores que est&aacute;n renunciando a grandes oportunidades por temas directamente relacionados a los 'jefes'. Dentro del &uacute;ltimo estudio realizado por Great Place to Work® Institute (GPTWI) Centroam&eacute;rica y Caribe se encuest&oacute; a m&aacute;s de 125.000 colaboradores dentro de la regi&oacute;n: el 23% con posiciones de decisi&oacute;n dentro de las organizaciones y el 77% restante son los colaboradores cuya direcci&oacute;n se convierte en clave para formar parte de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Centroam&eacute;rica y Caribe, que hace que no sea una simple &quot;jefatura&quot; la que lleve las riendas en el camino, sino que se necesitan buenos conductores para sus subalternos.Para entender el tipo de liderazgo que se evalu&oacute; dentro del estudio del 2018, es necesario conocer que se considera como &quot;l&iacute;der&quot; a aquella persona que tiene al menos una persona bajo su cargo. Como se ha comentado en art&iacute;culos anteriores, para medir el clima y la cultura de una organizaci&oacute;n, GPTWI ha establecido un modelo con dos herramientas: el Trust Index©, (la encuesta de clima laboral) y el Culture Audit©, (evaluaci&oacute;n de las pol&iacute;ticas, pr&aacute;cticas y programas establecidas dentro de la organizaci&oacute;n.) Dentro del Trust Index© se eval&uacute;an dos partes relacionadas al tema de liderazgo, una que se basa en el conductual, refiri&eacute;ndose a c&oacute;mo se comporta el l&iacute;der en base a las competencias culturales instituidas dentro del Modelo de Great Place to Work® Institute. La segunda parte se refiere a las habilidades gerenciales, aquellas aptitudes con las que el l&iacute;der se desenvuelve con su propio equipo. Liderazgo conductual Envuelve tres prop&oacute;sitos para la organizaci&oacute;n los cuales est&aacute;n definidos por tres competencias culturales. El primero se trata de lograr los objetivos de la organizaci&oacute;n cuyas competencias son: &quot;Inspirando, Escuchando y Hablando&quot;. El segundo es que los colaboradores entreguen lo mejor de s&iacute; mismos y se logra a trav&eacute;s de &quot;Agradeciendo, Cuidando y Desarrollando&quot;. El tercer prop&oacute;sito es trabajar unido como equipo/familia, que se compone de las competencias de &quot;Reclutando y Dando la Bienvenida, Celebrando y Cooperando&quot;. Al contar con todas, el trabajo del l&iacute;der se vuelve necesario para el desarrollo de sus colaboradores y se ve obligado a fortalecer su clima y crear una cultura &quot;Giftwork©&quot;, la cual se genera cuando el empleado &quot;regala&quot; su entusiasmo,pasi&oacute;n,entregaycompromisoconsusobligaciones. Todo esto a partir de un adalid que inspira, escucha, comunica, agradece, cuida, promueve el desarrollo, tiene a los id&oacute;neos dentro de su equipo, celebra triunfos y cooperan todos para un fin. Si se sigue la tendencia mostrada en los &uacute;ltimos estudios realizados por el instituto en la regi&oacute;n, observamos que el conductual ha mostrado crecimiento comparando los resultados de 2015 versus 2018, contribuyendo a que las organizaciones formen parte de Los Mejores Lugares para Trabajar®. Para conocer mejor el liderazgo de las organizaciones con cultura Giftwork©, se detallan un poco los resultados que se han obtenido. La competencia que ha mostrado mayor crecimiento es &quot;Cuidando&quot;, donde se mide c&oacute;mo el cabecilla de muestra preocupaci&oacute;n e inter&eacute;s en la persona en situaciones personales cuidando un entorno donde la persona se sienta valorada como humano antes de un simple colaborador, su variaci&oacute;n ha sido del 3%. Las &aacute;reas de oportunidad a nivel regional son &quot;Agradeciendo&quot;, que va en torno a la capacidad del jefe de generar un reconocimiento intangible, cuando se ha hecho un buen trabajo y se ha dado un esfuerzo extra y &quot;Cooperando&quot;. Por arriba de la media se mantiene la competencia de &quot;Reclutando y Dando la Bienvenida&quot;, que habla de la capacidad que tiene el l&iacute;der para hacer sentir parte de la organizaci&oacute;n a las personas cuando reci&eacute;n ingresan, cuando se aprovecha desde ese momento para que el nuevo colaborador sea parte de la cultura, del equipo y contribuya con sus talentos desde el ingreso para el logro de los objetivos. &quot;Escuchando&quot; define la accesibilidad que tiene el gu&iacute;a para que los colaboradores puedan hacer preguntas, sugerencias y expresar preocupaciones. &quot;Celebrando&quot; que habla de festejar los &eacute;xitos de manera inusual, esos momentos que son especiales para los colaboradores y que nos permiten generar alto toque humano.

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