Realidad aumentada y virtual cambian la forma de hacer negocios

Por Mar&iacute;a Jos&eacute; N&uacute;&ntilde;ez Chac&oacute;n - estrategiaynegocios.net La Realidad Virtual (RV) y sobre todo la Realidad Aumentada (RA) se han abierto paso en el marketing y la publicidad, dando un giro de 180 grados a los negocios y brindando a los consumidores una experiencia totalmente distinta: combinar la realidad con im&aacute;genes, personas y objetos virtuales al mismo tiempo. Encuentre nuestro especial Coronavirus : Entre en este link Se trata de crear experiencias virtuales en las que interact&uacute;a el usuario, generando una identificaci&oacute;n y permiti&eacute;ndole recordar el evento a largo plazo, y por ende, a la marca.Incorporar la Realidad Aumentada o la Virtual permite a los clientes actuales o potenciales ver un producto antes de comprarlo y usarlo como si fuera real, es posible conocer sus caracter&iacute;sticas y beneficios antes de tenerlos en sus manos.E&N convers&oacute; con Cathy Hackl (costarricense radicada en Estados Unidos), Futur&oacute;loga y experta en Realidad Aumentada y Realidad Virtual, en el marco del Singularity University Costa Rica Summit. Ya existen muchas compa&ntilde;&iacute;as que est&aacute;n incorporando estas tecnolog&iacute;as en sus pol&iacute;ticas de marketing y ventas, destac&oacute; la experta.&quot;La Realidad Virtual es una experiencia inmersiva, a la cual se ingresa por medio de unas gafas, ya sea usando un m&oacute;vil o porque sean premium y tengan su propio sistema; que a su vez permite bloquear el mundo real. Por su parte, la Realidad Aumentada es introducir elementos digitales a la realidad&quot;, explic&oacute; Hackl.Un ejemplo muy claro de c&oacute;mo funciona la realidad aumentada es el juego Pokemon Go, que cuenta con m&aacute;s de 500 millones de descargas en todo el mundo y consiste en un videojuego para tel&eacute;fonos m&oacute;viles, que coloca objetos virtuales en entornos reales.Pero la Realidad Aumentada est&aacute; ganando mucho terreno en el marketing de las compa&ntilde;&iacute;as, pues sirve no s&oacute;lo para llamar la atenci&oacute;n del consumidor, sino que aporta contenido personalizado, con altos niveles creativos. Tiempo de transformarse: Reboot empresarial Seg&uacute;n la especialista existe un boom de aplicaciones (Apps) que permiten al consumidor ubicar un mueble nuevo en un espacio determinado de su casa, sin tenerlo f&iacute;sicamente; o probar un nuevo maquillaje o corte de cabello, antes de tomar su decisi&oacute;n de consumo.Precisamente, compa&ntilde;&iacute;as como Sephora o L´Or&eacute;al est&aacute;n invirtiendo muchos recursos en este tipo de experiencias y han demostrado ser muy efectivas para incrementar las ventas.Otro ejemplo es el convenio de Snapchat con Amazon, que permite al usuario de la red social usar la c&aacute;mara de la aplicaci&oacute;n, apuntar a un producto espec&iacute;fico que ve en un estante o en anuncio y le indica qu&eacute; es y d&oacute;nde lo puede comprar.&quot;Estas tecnolog&iacute;as generan un sentido de presencia, resultan memorables y cuando te pones unas gafas de Realidad Virtual o experimentas con la Realidad Aumentada el cerebro piensa que realmente lo est&aacute; viviendo, es algo as&iacute; como un hackeo y se sentir&aacute; m&aacute;s familiarizado con el producto o la marca&quot;, detall&oacute;. Industrias Disruptivas &quot;Hay muchas industrias que est&aacute;n innovando con estas tecnolog&iacute;as, pero algunas s&iacute; que est&aacute;n haciendo un buen trabajo, como la automotriz que la utiliza para dise&ntilde;ar partes de carros, la m&eacute;dica que permite entrenar doctores o la arquitectura, en la que se le saca mucho provecho&quot;, detall&oacute; Hackl.El caso de la industria m&eacute;dica es muy interesante, pues usan la Realidad Aumentada para formar a estudiantes con cad&aacute;veres virtuales, de esta forma un residente m&eacute;dico puede hacer la simulaci&oacute;n de una cirug&iacute;a en cien ocasiones, antes de llegar a un cad&aacute;ver real y a&uacute;n mejor, previo al paciente humano.La compa&ntilde;&iacute;a UPS (de mensajer&iacute;a y env&iacute;o de productos), con la que Cathy Hackl trabaj&oacute; como experta en Realidad Virtual, desarroll&oacute; un protocolo de entrenamiento para los conductores que llevaban los env&iacute;os, que tend&iacute;a a reducir el error humano y mantener la seguridad, tanto del peat&oacute;n como del conductor.&quot;La compa&ntilde;&iacute;a entendi&oacute; que el mercado laboral estaba incluyendo muchas personas j&oacute;venes, a quienes les das un libro y dif&iacute;cilmente lo van a leer, pero si las pones frente a un programa de realidad virtual y siguen la capacitaci&oacute;n como un videojuego interactivo, recordar&aacute;n la informaci&oacute;n. Esto les ha dado muy buen resultado&quot;, cont&oacute;.Y aunque la Realidad Virtual tiene un enorme potencial, Hackl proyecta que en un panorama de diez a&ntilde;os es probable que &eacute;sta sea utilizada para educaci&oacute;n y temas de entrenamiento, mientras que la Realidad Aumentada tendr&aacute; un mayor impacto en los negocios.Si se analiza hacia d&oacute;nde van las compa&ntilde;&iacute;as de telefon&iacute;a m&oacute;vil y telecomunicaci&oacute;n, las inversiones se dirigen a ver que sigue y es probable que sean unas gafas de RA. Proyecci&oacute;n de talento humano Estas tecnolog&iacute;as que est&aacute;n cambiando el mundo tambi&eacute;n cambian la formaci&oacute;n del talento humano, pero de forma positiva. Para desarrollar desde las diferentes compa&ntilde;&iacute;as este tipo de experiencias se requieren desarrolladores inform&aacute;ticos, pero tambi&eacute;n un equipo interdisciplinario que sepa llevar el mensaje.En la regi&oacute;n latinoamericana se est&aacute;n creando nuevas compa&ntilde;&iacute;as que generar&aacute;n impacto a futuro y con alt&iacute;simo potencial. Una muestra es Marte Estudio una compa&ntilde;&iacute;a costarricense que particip&oacute; en el desarrollo de la serie Lego City, o Roocket Cartoons que coloc&oacute; su especial de Halloween &quot;Terror Doomsville&quot; en los canales de Cartoon Network Latinoam&eacute;rica. Enfrentar el futuro: La empresa resiliente digital ya naci&oacute; Para impulsar la RV y la RA ser&aacute; necesario integrar equipos de trabajo que incluyen a quienes crean los programas virtuales, pero tambi&eacute;n aquellos que entienden a cada una de las industrias, que hablan el idioma de sus clientes, como los profesionales en marketing, recursos humanos, ventas y los dem&aacute;s niveles que pueden hacer crecer el negocio.&quot;Lo m&aacute;s importante es que se va a necesitar a la gente que pueda crear contenido culturalmente relevante para las audiencias de cada pa&iacute;s, por lo tanto, todos aquellos que comienzan a trabajar en estas tecnolog&iacute;as son quienes se posicionan para el futuro.Corporaciones como Facebook y Google est&aacute;n creando nuevas compa&ntilde;&iacute;as que crear&aacute;n este impacto y considero que las empresas latinoamericanas cuentan con todo el potencial para llevar a cabo estas iniciativas&quot;, se&ntilde;al&oacute;. 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