"Nuestro enfoque es Satisfacer al Cliente, entendiendo que cada uno de ellos tiene necesidades únicas", aseguró José Roberto Pérez Solís, Senior Director - Global Delivery Latinoamérica.
La Creatividad e Innovación y la Solidaridad son reforzadas para lograr las metas de servicio la sociedad y el medio ambiente. También se promueve la Solidaridad con sus colaboradores.
Los GEPers, como llaman a los 181 miembros de la empresa, son capacitados, escuchados y reconocidos por el esfuerzo que entregan.
Por ejemplo, en la organización, dedicada a las Tecnologías de la Información, cada año se lanza el premio "Golden Nuggets", que reconoce a los proyectos más innovadores del mundo hacia nuestros clientes. "Este programa tiene la visibilidad de nuestro CEO y cualquier miembro de GEP puede participar", acotó Pérez.
La pandemia del COVID-19 presentó un reto para GEP, pero, "sacó lo mejor de cada uno, sostenido por nuestro fuerte esquema de valores", resaltó el ejecutivo.
"Si una crisis saca el carácter de una persona, esto se puede decir también de una organización. En el caso de GEP Costa Rica, tuvimos el mayor crecimiento en estos 6 años de historia. Todos nuestros clientes nos reportaron satisfacción mayor del promedio", agrega Pérez.
Sus colaboradores pasaron al 100% de teletrabajo, algunos ya lo hacían desde antes de la pandemia. Se les dotó de elementos de bioseguridad, además de información y se abrió una línea de atención a la salud mental gratuita.
Datos GEP de Costa Rica:
Fundación: 2015Colaboradores: 181
Sector: Tecnología de información
País: Costa Rica
