Por estratetgiaynegocios.net
Hace dos años las costarricenses Valeria Mora y Katherine Ortiz crearon en Estados Unidos BID Digital Marketing, una agencia de marketing digital enfocada en la alineación de los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente.
Su sello se imprime en el análisis previo del proceso de ventas de cada uno de sus clientes, y en la puesta en marcha del plan que va de la mano del marketing digital en las áreas en que es funcional.
Esta ventaja competitiva ha sido clave para retener a sus clientes, quienes principalmente son del área de e-commerce y salud .
“Es diferente por que analizamos el proceso de ventas de manera integral, es decir los departamentos de marketing, ventas, servicio al cliente y la experiencia del usuario. Nosotras vemos el proceso de ventas y decidimos dónde el marketing digital es aplicable para ese modelo de negocio específicamente”, dijo Valeria Mora, cofundadora y gerente de operaciones de BID.
Katherine Ortíz, cofundadora y gerente de ventas agregó “asesoramos a nuestros clientes con un plan de ventas anual y evaluamos cada área para lograr las metas de ventas establecidas”.
Amor en Paleta es uno de sus clientes en Costa Rica. El trabajo que realizan con ellos está enfocado en la maximización en la inversión de mercadeo.
“Hemos bajado en un 50 por ciento el costo por lead, antes era de 8 dólares ahora es de 3.5”, dijo Jorge Gaitán, propietario de la empresa que opera desde 2021. La asesoría que me dan consiste en la creación de contenido, coordinación de esfuerzos de ventas, capacitación de personal y creación de estrategias, identificaron mis fortalezas y debilidades y áreas de posible crecimiento”.
Gracias al marketing digital las empresas pueden escoger diferentes estrategias, identificar y entender al consumidor meta, utilizar los recursos de manera más eficiente a un menor costo, personalizar los mensajes y necesidades para obtener los resultados deseados.
“Como expertas en marketing aplicamos las estrategias, procesos y tecnología idóneos para lograr la sinergia entre los equipos de marketing, ventas y servicios, lo que se traduce en la simplificación, cuantificación y la expansión efectiva de las operaciones de nuestros clientes”, comentó Mora.
Durante el 2024 BID seguirá su estrategia de crecimiento de la mano de las tendencias digitales.
“El próximo año la publicidad se enfocará en experiencias personalizadas e interactivas, contenido en formato de video, publicidad activada por voz, estrategias impulsadas por datos, consideraciones de privacidad, la integración de la inteligencia artificial y un enfoque preciso de audiencias locales y de nicho. Al adoptar estas tendencias y adaptarse al dinámico panorama publicitario las empresas podrán llegar eficazmente, cautivar y retener a su audiencia y clientes potenciales en los próximos años”, agregó Ortiz.
