La pandemia nos ha obligado a usar más la banca en línea. Algunas generaciones están contentos con ellos, pero a otras se les dificulta y lo encuentran tedioso o poco práctico.
Estos son los consejos para ayudarlos (clic a Fotogalería)
Cuando el distanciamiento social es la principal estrategia para combatir el covid-19, los servicios de banca digital se convierten en herramientas muy eficaces, pero para poblaciones como los adultos mayores, el uso de la tecnología para gestionar sus finanzas personales puede ser un reto.
¿Cómo ayudarlos?
Scotiabank ha ejecutado múltiples acciones durante la pandemia para esta población, enfocadas en reducir el riesgo de contagio de las personas con mayores posibilidades de enfermar gravemente por el virus."Scotiabank cuenta con diversos canales de atención a disposición del cliente para atender cualquier consulta acerca del funcionamiento de las plataformas digitales. Además, contamos con múltiples videos tutoriales en nuestro sitio web y el canal de YouTube en los cuales se detalla, paso a paso, las diferentes transacciones y servicios que ofrecemos en Scotia en Línea, la App Banca Móvil y ScotiabankGO", comentó Andrey Guzmán, Director de Transformación Digital y Canales de Autoservicio de Scotiabank..
En esta línea, el especialista compartió seis recomendaciones para apoyar y acompañar a los adultos mayores cuando utilicen servicios bancarios electrónicos.
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Uno de ellos es repasar las funciones básicas de las plataformas digitales: Ingrese a la web del banco o al app transaccional y revise todas las secciones y funcionalidades que le ofrece la plataforma. Defina cuáles son las transacciones que requieren realizar con mayor frecuencia y ponga mayor énfasis en estas.
Vea los 5 consejos restantes en nuestra FOTOGALERíA.
