“En FEDECRÉDITO seguimos aprendiendo constantemente de todos los cambios que se generaron a partir de la pandemia y del entorno en general. Tuvimos que superar varios retos, entre estos continuar gestionando la modalidad de teletrabajo eficientemente, implementar acciones para mantener el bienestar de nuestros colaboradores y clientes, y adecuarnos a los cambios de hábitos de estos, brindando espacios que cumplen con las debidas medidas de bioseguridad”, valoró Macario Armando Rosales Rosa, Presidente y CEO de FEDECRÉDITO.
La organización se enfocó en dar más relevancia a las acciones para la continuidad del negocio, la digitalización de los procesos y el ecosistema del trabajo, así como el apoyo a la salud del núcleo familiar de los colaboradores. Para FEDECRÉDITO el activo más valioso es su capital humano. “A lo largo de nuestros 79 años nos hemos preocupado por cuidar de su salud y por su bienestar en general, así como por asegurar el balance vida-trabajo”, dijo Rosales.
Varias decisiones estratégicas que tomaron en beneficio de sus colaboradores y clientes, les confirmaron que pueden seguir reinventándose, a pesar de la adversidad. Se enfocaron en la prevención del COVID- 19 en oficinas, así como en medidas de cuidado psicológico y emocional, con la finalidad de velar por la salud y el bienestar integral de los colaboradores.
“A partir de estas evaluaciones de riesgos, se creó el Protocolo de Prevención de Riesgos Biológicos en los Lugares de Trabajo de FEDECRÉDITO COVID-19, en el cual se detallan las medidas implementadas por la Federación para prevenir contagios”, comentó el ejecutivo.
FEDECRÉDITO se compromete con su capital humano, brindando programas como un Plan de Formación Anual, evaluaciones de desempeño, plan de sucesión para desarrollar el talento humano con potencial, un sistema de ascensos y promociones, así como apoyo para pasantías, congresos internacionales, becas universitarias y de maestría, entre otros.
Espacios de crecimiento
El SISTEMA FEDECRÉDITO es la red financiera con mayor cobertura en El Salvador y está conformado por FEDECRÉDITO, 48 Cajas de Crédito, siete Bancos de los Trabajadores, SEGUROS FEDECRÉDITO y FEDESERVI. El SISTEMA FEDECRÉ-DITO brinda asesoría especializada a sus 55 Entidades Socias, quienes cuentan con más de un millón de socios.
Entre los espacios para que los colaboradores puedan comunicar sus ideas están las reuniones 1-1 entre jefes-gerentes y colaboradores, para brindar retroalimentación y crear un espacio de escucha activa; se trabaja bajo la filosofía de puertas abiertas y se desarrollan talleres de Design Thinking, en los cuales los empleados aportan o proponen ideas para mejorar los procesos del desarrollo de sus actividades y funciones.
“Los salvadoreños son el motor que nos impulsa a realizar nuestro trabajo de la mejor manera. Por esa razón valoramos a nuestros colaboradores en todos los ámbitos de sus vidas. Nuestra cultura se centra en el desarrollo personal y profesional de cada equipo de trabajo, fomentando los valores institucionales y sociales, promoviendo la inclusión y el respeto”, finalizó Macario Armando Rosales Rosa.
EN BREVE
Año de fundación: 1943
Colaboradores: 335
Sector: Banca de segundo piso que facilita recursos financieros a las Cajas de Crédito y los Bancos de los Trabajadores miembros del SISTEMA FEDECRÉDITO.
País: El Salvador
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