Google es uno de los buscadores más utilizados en el mundo, pero, ¿Cómo hace para mostrar los resultados a cada de sus usuarios? Con bots, de cada uno de las páginas web.
Las inclinaciones políticas no alteran el algoritmo de búsquedas, pero sí lo hacen el prestigio de las páginas que el algoritmo ofrece y la percepción de miles de humanos calificadores.
"Nunca clasificamos los resultados de búsqueda para manipular el estado de ánimo político", respondió Google a Trump, quien los acusó de amañar resultados.
Google indexa la web completa -cientos de miles de millones de páginas- con programas llamados rastreadores web. Estos bots recopilan descripciones de páginas y sus vínculos, y guardan esta información en los centros de datos de Google.
Cuando busca en Google, el programa escanea ese índice, con un tamaño superior a los 100 millones de gigabytes, para rápidamente ofrecerle lo que cree que son los resultados más relevantes. Google conoce los términos de búsqueda más populares y, si está escribiéndola, le ofrece completar las palabras mientras teclea.
Los resultados de búsqueda son generados por un algoritmo que ha sido afinado para incorporar las revisiones de más de 10 mil empelados comúnmente conocidos como calificadores de calidad de búsqueda.
Estos individuos se apegan a una serie de directrices para juzgar la calidad de los resultados de búsqueda, sobre todo cuando los ingenieros de Google consideran cambios al algoritmo de búsqueda.
La mayoría de las personas verán los mismos resultados, pero estos son modificados según la ubicación, sobre todo si buscas un lugar, como una tienda. El historial de búsquedas de los usuarios también pueden cambiar los resultados ligeramente, según la frecuencia de las búsquedas hechas.
El año pasado, los ingenieros ajustaron el algoritmo de búsqueda 2.400 veces a partir de los resultados de más de 270 mil experimentos, revisiones de calificadores y pruebas de usuarios en vivo.
En el caso de los sitios de noticias, los artículos nuevos pueden agregarse al índice segundos después de haberse publicado. Las historias más recientes subirán en los resultados de búsqueda. Los resultados que son más relevantes a una búsqueda tienden a aparecer más arriba en la página de resultados.
Los calificadores miden el prestigio, experiencia y confiabilidad de las fuentes que aparecen en los resultados. Google indica que los calificadores consideran las recomendaciones de sociedades de especialistas y expertos para determinar el prestigio de una página.
Ejemplos de fuentes noticiosas de mayor calidad incluyen las que han ganado premios Pulitzer, las que claramente etiquetan la publicidad como tal y las que tienen revisiones positivas de usuarios. Las páginas que propagan el odio, causan daños, o desinforman o engañan a los usuarios, reciben una baja calificación, dice Google.
