Un informe publicado por Amadeus vaticina que la nube transformará la experiencia aeroportuaria y pone de manifiesto los argumentos a favor del uso de la tecnología en sistemas comunitarios.
Actualmente los altos directivos del sector aeroportuario debaten sobre el potencial que tiene la nube para reducir los costos, mejorar la eficiencia y transformar la experiencia del pasajero.
Es por ello que el informe, la lógica de compartir las TI: argumentos a favor del uso de la nube en la tecnología aeroportuaria de uso común, se sirve de las opiniones de altos ejecutivos del sector de las tecnologías de la información aplicadas y de la industria aeroportuaria para conocer más fondo la posición empresarial sobre la adopción de este tipo de sistemas.
Entre los resultados del informe, destaca que el aumento de la presión tanto de los grupos de interés como de los competidores, obliga a los aeropuertos a aumentar la eficiencia del uso de los recursos de tecnología de la información para operar de forma efectiva y trabajar de un modo más colaborativo con las aerolíneas.
Al mismo tiempo, buscan fuentes de ingresos alternativas para seguir siendo competitivos.
El informe indica que la estrategia de modernización de los sistemas de uso compartido constituye una forma de abordar estos retos en un momento en el que el acceso a los últimos modelos de informática en la nube está al alcance de la mano.
Asimismo, que el sector está preparado para adoptar la última generación de soluciones comunitarias para maximizar el rendimiento operativo y comercial del sector.
No obstante, algunos aeropuertos aún albergan dudas acerca de la resiliencia, la privacidad, la seguridad y el riesgo, a pesar de que el informe sugiere que la opinión general sobre estos asuntos está cambiando de forma gradual.
"Los sistemas actuales dependen de tecnología desfasada y aún no han adoptado las cualidades revolucionarias de Internet. El sector de la aviación ha tratado de abordar este problema mediante el desarrollo de los estándares CUTE[2] y CUPPS, aunque estas medidas parecen haber reforzado la actual estructura en lugar de promover el cambio. Es el momento de adoptar la tecnología tan pronto como sea posible y promover un cambio fundamental en las soluciones tecnológicas para la aviación", comentó Michael Ibbitson, CIO del aeropuerto de Gatwick en Londres y uno de los contribuidores al informe.
Por su parte, John Jarrell, Head of Airport IT, Amadeus, comentó que los aeropuertos de todo el mundo necesitan buscar nuevas formas de competir y maximizar el valor de sus recursos en un momento en el que la presión en el aspecto económico está aumentando.
"La última generación de plataformas comunitarias basadas en la nube tiene la capacidad de revolucionar la forma en que se prestan servicios de tecnología de la información en los aeropuertos. Los proveedores especializados en la nube pueden contribuir a reducir los costos para los aeropuertos gracias a las economías de escala, entre otras muchas ventajas que confieren a los aeropuertos la flexibilidad necesaria para prestar un mejor servicio a sus clientes", añadió Jarrell.
El documento concluyó que los sistemas comunitarios han evolucionado poco y que los aeropuertos consultados encuentran estas plataformas desfasadas, inflexibles, complejas, lentas, voluminosas y consideran que tienen una estructura de costos poco eficiente, lo cual afecta al conjunto del ecosistema aeroportuario. Por lo tanto, resulta obvio que existe margen de mejora.
Además, la tecnología que facilita la informática en la nube ha evolucionado rápidamente en los últimos años y tiene el potencial de revolucionar los sistemas aeroportuarios.
