Tras la entrada en vigor de la Ley para Facilitar la Inclusión Financiera, en septiembre de 2015, Tigo Money comenzó a adecuar e impulsar el desarrollo de sus plataformas y servicios, aumentando su número de clientes de 315.000 a más de un millón en 2018.
La herramienta ha crecido de manera firme y constante desde su creación, contando en la actualidad co n un millón de clientes que realizan un promedio de 22 millones de transacciones al año, moviendo más de US$530 millones anuales y con más de 2.300 puntos Tigo Money en todo el país, superando por mucho los puntos de contacto de cualquier otro proveedor de servicios financieros móviles, en más del 90% de los municipios del país.
Gracias a la autorización obtenida, Tigo Money se consolida ahora como el pionero de la inclusión financiera en el país, fortaleciendo sus servicios e integrándose al sistema financiero bajo la regulación y supervisión que esto implica.
"Desde Tigo, nos sentimos orgullosos de estar liderando la transformación digital en el país, de liderar de manera responsable la industria de servicios digitales integrales, y de contribuir así con el desarrollo de los salvadoreños. Estamos siendo testigos de cómo el objetivo de transformar vidas a través de la tecnología tiene el poder de cambiar esquemas, cambiar legislaciones, cambiar países y lo más importante, cambiar vidas" dijo Marcelo Alemán, CEO de Tigo El Salvador.
"Esta licencia solo nos motiva a seguir innovando y aplicando la tecnología para hacerle frente a los grandes retos de la sociedad, así es como las empresas generan valor a la sociedad. Así es como Tigo y Tigo Money están contribuyendo a que vivamos en una sociedad más justa e inclusiva", agregó Alemán.
Tigo Money posee un ecosistema digital seguro para realizar recargas telefónicas, envíos de dinero, cobros de remesas internacionales, pagos de servicios, pagos a comercios y donaciones. Todos sus clientes están debidamente identificados y poseen una clave que les permite acceder a su billetera electrónica.
"Ha sido un largo camino para llegar hasta aquí, pero estamos satisfechos por lo logrado. Esta licencia nos fortalece y nos impulsa a seguir innovando en beneficio de los salvadoreños. Tenemos grandes proyectos a futuro que nos emocionan y nos permiten ver concretado nuestro objetivo de transformar vidas a través de la tecnología", informó Daniel Barrientos, Director Ejecutivo de Tigo Money.
Tigo Money cuenta con más de 450 empresas aliadas, más de 2.300 agentes autorizados y un millón de usuarios en todo el país. Dentro de su ecosistema digital, se realiza una transacción por segundo. En estos movimientos financieros se transan más de US$530 millones anuales, de estos, USD65 millones en concepto de remesas internacionales.
Tigo Money una herramienta en continuo crecimiento
Tigo Money nació en junio de 2011 como la primera herramienta de inclusión financiera en El Salvador, proporcionando, por primera vez, servicios financieros móviles que podían ser manejados desde el celular. El ecosistema recibió 11 mil usuarios entre junio y diciembre de ese año, quienes realizaron los primeros envíos de dinero y recargas en el interior del país. Y para acercar los servicios y facilitar el acceso al dinero electrónico, la empresa abrió los primeros 300 Agentes Tigo Money.
En 2012 el número de usuarios llegó a 123 mil, quienes disponían de 600 agentes para realizar sus transacciones. Fiel a su espíritu innovador, ese mismo año, Tigo Money lanzó su aplicación para facilitar su uso desde Smartphones y ofreció el servicio de pagos masivos. Un año después ya se atendían a 220 mil personas y se alcanzaron 900 agentes. En 2014, los salvadoreños tuvieron posibilidad de recibir los subsidios del Gobierno a través de sus celulares.
Por ser una herramienta para acercar los servicios financieros a personas que tradicionalmente no tenían acceso a ellos, en 2015 ya se tenían 1,800 agentes en todo el país para atender a más 315 mil usuarios de la plataforma. El crecimiento no se detuvo y Tigo Money llegó al millón de clientes en 2016, con más de 1.900 agentes distribuidos en todo el país. En 2018 Tigo Money cuenta con más de 150 empresas aliadas, más de 2.300 agentes autorizados y un millón de usuarios en todo el país.
Tigo Money y la seguridad de su plataforma
El dinero en efectivo no tiene memoria, el dinero electrónico sí. Tigo Money posee un ecosistema seguro donde todas las transacciones son rastreables. Todos los usuarios están debidamente identificados y poseen una clave que les permite acceder a su billetera electrónica. El sistema permite saber a quién, a qué hora y cuándo ingresó el dinero, a qué número fue enviado y por quién fue cobrado. También queda registro preciso de todos los pagos, transferencias, remesas o compras que realizan los clientes.Es importante mencionar que desde antes de que entrara en vigencia la regulación, Tigo Money se ha autorregulado desde sus inicios. Se cuenta además con una Oficialía de Cumplimiento inscrita como sujeto obligado ante la Unidad de Investigación Financiera. Tigo Money además colabora con las instituciones pertinentes tales como la Fiscalía General de la República ante requerimientos de información y reporta operaciones sospechosas de manera preventiva. Tigo Money cumple con la regulación relativa a límites transaccionales, que mitigan el riesgo de cometimiento de ilícitos.
