Por estrategiaynegocios.net
Con más de 30 años en el mercado latinoamericano y más de 10 millones de paquetes movidos al año, Aeropost se prepara para cumplir su perspectiva de crecimiento 2016: 25% más este año.
Roger Sibrián, gerente país de Aeropost en El Salvador, detalló que sólo en Centroamérica Aeropost mueve un millón de paquetes por año. De esos, Costa Rica aporta el 50% de ese flujo. La temporada alta de compras ya comenzó. Es así que Aeropost espera que los centroamericanos aprovechen las ofertas en línea en Black Friday (25 de noviembre) y el Cyber Monday (28 de noviembre) para superar sus propias perspectivas de crecimiento.
'Aeropost ha desarrollado una página web amigable, donde se puede comprar por internet, buscar el producto que quiere, copiar el link y pegarlo en nuestra pagina. Nuestra página proporciona flete, el valor en EE.UU., impuestos. Así, el cliente puede ver el precio final todo incluido y pagar con BAC Credomatic', dijo Sibrián. La alianza con el banco ayuda a que los centroamericanos utilicen sus tarjetas BAC Credomatic para pagar o utilizar los puntos acumulados en el programa Puntos Credomatic como parte del pago por las compras que se realizan a través de Aeropost.com. También ofrece opciones de financiamiento con tasa 0.
Ventas en Centroamérica siguen creciendo
'Hemos experimentado aumentos en ventas del 30% (en Centroamérica) año tras año. Esto se debe a que cada día hay más penetración de internet en Centroamérica, que no teníamos antes", enfatizó el ejecutivo. De hecho, países como Costa Rica con penetración con más del 50% ha generado que exista cultura de compras por internet, según Sibrián. "Los medios de pago por internet son cada vez más comunes de lo que era hace algún tiempo: la persona posee tarjeta de crédito, y acceso a internet y tiene facilidad de hacer proceso de compra', puntualizó el ejecutivo.
¿Qué es lo que más compran los centroamericanos? Artículos electrónicos, repuestos para carros, ropa y algunos accesorios especializados de diferente áreas les interesan. La frecuencia de compra: en promedio, es de cinco a seis compras que el cliente realiza en Centroamérica.
En abril de este año, Aerocasillas cambió su nombre oficial a Aeropost. 'En Latinoamérica el nombre fue Aerocasillas, pero en el habla inglesa, en el Caribe el nombre es Aeropost. Se hace el cambio porque ahora se pone: aeropost.com, que es el nombre de nuestra página web. Ambas son marcas registradas por nuestra corporación', agregó Sibrián. El cambio viene más por temas comerciales, que por temas estructurales, y comenzó desde el año pasado.
¿Cómo nació Aeropost?
La empresa nació hace más de 30 años en Costa Rica; fundada por Jim Fendell, un estadounidense que residía en Costa Rica y quería comprar por internet. Posteriormente el concepto fue desarrollándose en oficinas propias en toda Centroamérica, Caribe y Suramérica. "Tenemos la oficina principal a Miami, donde tenemos una instalación de más 60.000 metros cuadrados para manejo de todos los paquetes en especial para el aeropuerto de Miami".
Retos del negocio
Tener las facilidades de aduanas, agilizar los tiempos de entrega es el día a día de este negocio. 'El punto de aduanas es de mucha sensibilidad en el tiempo de entregas, si los procesos son lentos, las entregas son lentas, o pueden ser rápidas, pero en personal y horas extras, para lograr sacar el producto a tiempo, es un costo muy alto para nosotros', apuntó.
Sibrián recordó que existen acuerdos internacionales para mantener procesos simplificados para las empresas de transporte expreso, courrier, pero no en todos los países. Expuso que algunos países sí respetan ese proceso simplificado, en otros se hace declaración de aduanas como que pareciera una importación demasiado formal para artículos de pequeño valor.
