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Mencione sus tres estrategias más exitosas ¿Cuáles fueron y qué impacto tuvieron?
Con el objetivo de desarrollar a los distribuidores y a la industria de la construcción en Guatemala se implementó la franquicia Construred en los principales distribuidores de materiales de construcción, 400 puntos de venta en todo el país. En segundo lugar, destacamos Construred mayoreo, con productos ferreteros para los diferentes tipos de clientes y usos. Por último, los productos de cementos especializados, también dirigidos a diversos usos.
En materia de mercadeo, ¿cuáles tres tendencias vislumbra en su industria para los siguientes cinco años?
Hay muy poca inversión gubernamental en infraestructura y la industria está estancada. Ahora se están llevando a cabo iniciativas para desarrollar vivienda, remodelaciones, ampliaciones para familias de clase media baja y segmentos populares. En la empresa apoyamos y trabajamos de cerca con las municipalidades del país, en asesorar en alternativas de soluciones viales, urbanismo, etc. A los diversos clientes (consumidores finales, gobiernos, industria, constructores, etc.) buscamos brindarles no solo los mejores productos, sino también soluciones, soporte y apoyo con asesorías, respaldo y garantías.
¿Qué estrategias ha desarrollado incorporando nuevas tecnologías/entorno digital?
SMS: se utilizan en promociones.
Redes sociales: nos sirven para acercarnos a los clientes y consumidores e interactuar con ellos
¿Cómo define al consumidor de su marca y qué busca darle su empresa?
Tenemos varios tipos de clientes: consumidores finales y gobierno, industria, constructores, transformadores… Buscamos no solo brindarles los mejores productos y soluciones, sino soporte, apoyo asesoría, respaldo y garantía.
¿Cómo aporta su trabajo en la creación de nuevos mercados para su marca?
En la empresa se trabaja en apoyar a los consumidores finales a realizar su sueño más importante: su proyecto, su casa; a remodelar, ampliar. Se apoya a entidades públicas, municipalidades y gobierno, con opciones de soluciones viales, urbanísticas, entre otras.
