Como tal, se ha abierto paso con fuerza en la mente de los consumidores. Está presente en las plataformas de redes sociales más populares: Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, cuyo fin es que los usuarios se sientan más cercanos en temas actuales y siempre en tendencia.
Mediante las redes, la empresa realiza escuchas sociales para determinar qué quieren y necesitan los usuarios de la marca, la industria y el entorno.
La marca estuvo muy activa en redes el año pasado y con eso "se aumentó el sentimiento positivo y la interacción", dijo Patricia Tenorio, directora de Mercadeo Telecomunicaciones ICE. Desde las redes se apoyan en tendencias importantes para sus seguidores, se viraliza contenido y se crean publicaciones que han llegado a los medios tradicionales.
Algunos de esos contenidosestán relacionados con la participación de la selección nacional de fútbol en partidos destacados; losvideos de "Historias de terror" en los cuales el jugador de fútbol costarricense, Celso Borges, compartió una experiencia de miedo; así como el evento de cumpleaños de Kölbi, conocido como DK. "Esta es una de las principales actividades cada año y en redes sociales siempre nos genera mucha interacción positiva", agregó Tenorio.
La novedad: Un post se viralizó de tal manera que llegó a los programas deportivos de televisión y se aprovechó una tendencia de la serie Walking Dead para realizar una dinámica y premiar a sus seguidores.
Fans FB: 627.000
Fans Twitter: 141.000
Fans Instagram: 17.600
Suscriptores en YouTube: 4.001
