Desde 1981 Señorial se ha posicionado como la marca referente de snacks de Guatemala. Lo ha logrado gracias al éxito de productos como Tortillitas, Tortillitas Mix, Chicharrones Señorial, Chobix, Bolitas y Quesifritos.
Edgar Rosal, gerente de Marca Senior de Boquitas Señorial, explica que humanizando la marca han logrado acercarse y estar conectados con sus consumidores y clientes de canales de distribución para mantener una relación uno a uno.
"La investigación nos ha permitido conocer mejor a nuestros consumidores y canales de distribución. Entender nuestra relación, necesidades e insights han ayudado a generar oportunidades para todos que se han traducido en nuevos productos que dan sabor a su antojo, una comunicación eficiente especialmente en redes sociales y en experiencias de marca que van quedando grabadas en la mente y el corazón como la institución del 29 de junio como Día del Tendero o a que los clientes pidan silbando en la tienda los Chicharrones Señorial", explica Rosal.
Es así como la compañía creó a Tonito Silba, el amigo tendero y primer tendero influencer en las redes sociales. Rosal explica que ahora Tonito es el principal conector entre los consumidores, clientes de canales de distribución y la marca Señorial, una figura que les ha permitido crear vínculos que van más allá de una relación comercial o de satisfacer el hambre.
Asimismo, unos 5.000 usuarios de Waze utilizan la voz de Tonito Silba para que guíe su camino. Desde su nacimiento en 1981, Señorial ha recibido varios premios y reconocimientos, como dos Effie Plata, dos Effie Oro y un GranEffie. Asimismo ha destacado con el primer lugar en categoría de consumo masivo en redes sociales de Latinoamérica entregado por #LatamDigital.
En síntesis
Año de nacimiento de la marca: 1981
País: Guatemala
Mercados: Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua.
Seguidores en redes:
Facebook: 234.000
Waze: 5.000
