Por eyn.net
Estrategia:
Se arrancó en 2016 con la campaña digital internacional que presentó tipos, a través de diversas plataformas para conocer sobre las playas, naturaleza, cultura y la sociedad panameña, incluyendo la comunidad indígena que es de mucha atracción, enfocada esencialmente a los mercados de Estados Unidos, Canadá y España.
También se impulsó una prueba piloto de promoción en Latinoamérica, con el Panama Black Weekend, una estrategia lanzada en temporada baja, para que los visitantes aprovechen las compras en malls, la ocupación hotelera y acuerdos con aerolíneas.
La Autoridad de Turismo de Panamá hizo acuerdos con todas las aerolíneas: Avianca, Air Panamá, Wingo, Copa, con paquetes super accesibles. 'Se creó una pagina web en donde publicamos todos la información comercial, rebajas y actividades que tendríamos durante los tres días de Panamá Black Weekend. Con paquetes que incluían todo, hotel, traslados, pasajes de avión, entre otras cosas', dijo Sánchez. Esto superó expectativas. Se recibieron más de US$90 millones en Black Weekend de 2018: viernes 15 sábado 16 y domingo 17 de septiembre.
Igualmente vinieron personas de Ecuador, de Costa Rica, de Colombia. Personas que dijeron que no habían podido encontrar en sus países descuentos como lo que tenemos en Panamá. Muchas marcas de lujo realizaron super rebajas en sus tiendas, en diferentes centros comerciales.
 Enrique SánchezDirector de mercadeo de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) ACCIóN: Lanzamiento campaña internacional de promoción de Panamá MERCADOS: Estados Unidos, Canadá y España PERíODO: 2016-2017 |
Estrategia:
Se arrancó en 2016 con la campaña digital internacional que presentó tipos, a través de diversas plataformas para conocer sobre las playas, naturaleza, cultura y la sociedad panameña, incluyendo la comunidad indígena que es de mucha atracción, enfocada esencialmente a los mercados de Estados Unidos, Canadá y España.
También se impulsó una prueba piloto de promoción en Latinoamérica, con el Panama Black Weekend, una estrategia lanzada en temporada baja, para que los visitantes aprovechen las compras en malls, la ocupación hotelera y acuerdos con aerolíneas.
La Autoridad de Turismo de Panamá hizo acuerdos con todas las aerolíneas: Avianca, Air Panamá, Wingo, Copa, con paquetes super accesibles. 'Se creó una pagina web en donde publicamos todos la información comercial, rebajas y actividades que tendríamos durante los tres días de Panamá Black Weekend. Con paquetes que incluían todo, hotel, traslados, pasajes de avión, entre otras cosas', dijo Sánchez. Esto superó expectativas. Se recibieron más de US$90 millones en Black Weekend de 2018: viernes 15 sábado 16 y domingo 17 de septiembre.
Igualmente vinieron personas de Ecuador, de Costa Rica, de Colombia. Personas que dijeron que no habían podido encontrar en sus países descuentos como lo que tenemos en Panamá. Muchas marcas de lujo realizaron super rebajas en sus tiendas, en diferentes centros comerciales.
¿En qué consistió la campaña?
La ATP escogiró a la agencia VML, que es una agencia internacional, en el cual se trabajó en la creatividad y en lo que en verdad buscan las personas de nosotros. Estaba aplicada la estrategia a cada uno de estos países y diferentes destinos.
'Nuestra comunidad indígena es sumamente atractiva para ellos. Hemos tratado de hacer otras acciones complementarias, como traer agencias, tour operadores o encargados de otros destinos, y para que puedan cerrar también ventas'.
En el plano internacional, la ATP también firmó acuerdos con líneas áreas más importantes de Europa y Alemania.
La conexión con el Canal
'Sabemos que el Canal es la Gran Conexión, realizamos un convenio con el Canal de Panamá, y adquirir la parte de la Gran Conexión como marca país, unido con la marca destino que es Panamá, la mariposa'.El año pasado a través de las cadenas cable abierto y medios de alto impacto la ATP lanzó la campaña de La Gran Conexión, con Panamá, el Canal, toda la parte logística. 'Con el Canal sobre La Gran Conexión a nivel internacional. La campaña nos ha apoyado para asistir a ferias internacionales junto con el ministerio de Comercio e Industrias, promocionando la marca país: La Gran Conexión'. Se utilizó la misma agencia que hizo la Gran Conexión del Canal de Panamá. El mismo concepto, y se unimos con la parte turística.
El tema de la Gran Conexión surgió a partir de diciembre del año pasado, y la estamos replicando afuera de igual manera.
Resultados:
En la parte digital se obtuvieron muy buenas mediciones y excelente alcance de visitantes a través de sus distintos destinos. Logró un acuerdo con Lufthansa, una de las líneas aéreas más grandes de Europa, con lo cual se ha incrementado la llegada de visitantes.La ATP usó influenciadores, de caras reconocidas en diferentes tipos de ámbitos, como Karen Peralta, en la parte de cultura, y Robin Durán en la parte de aventura, a Danilo Pérez en la parte musical y de eventos culturales de nuestro país, y a Gary Saavedra en la parte de playas, con la intención que estas personas le hablaran a todo el mundo a través de diferentes plataformas, y promover el turismo interno.
En 2017, la ATP promovió el turismo interno con la parte de cultura, de brindar un buen servicio, de ser atentos con el turista nacional y extranjero de igual manera.
'La parte digital es la que ha causado mucho más impacto porque es más medible, medible de inmediato, y se pueden tener buenos resultados y cambiar la estrategia de acuerdo con el resultado en ese momento', agregó Sánchez.
¿Qué tendencias del marketing aplicó y cuáles vienen en 2018? ¿Por qué?
El consejo de Sánchez en la parte digital es: buscar en qué mercado se quiere enfocar, cuál es el punto objetivo, cuál es el rango de edad y cuáles son las necesidades. Luego se observa cuál es la tendencia en la cual decido en donde quiere estar, sin necesidad de utilizar influenciadores.Con la compra programática puedo llegar a muchos influenciadores, a muchas plataformas, a muchos contenidos, al tipo de persona a que quiero llegar. La compra programática está causando un gran impacto.
