Por Velia Jaramillo, E&N
LOS MEJORES LUGARES 2022...
Este año, Novo Nordisk CLAT logra el primer lugar en la categoría Multinacionales de Los Mejores Lugares para Trabajar® Caribe y Centroamérica 2022. Por país, Seguros Universales encabeza el Ranking Guatemala; Belcorp, L’bel, Ésika, Cyzone lidera en El Salvador; Nestlé es la número 1 en Honduras, AES encabeza el Ranking Panamá, Cisco es la número 1 en Costa Rica y DHL Express es líder en Nicaragua.
Por número de colaboradores, Tigo Guatemala se alza con la primera posición entre Los Mejores de más de 2.500 colaboradores; Fundación Génesis Empresarial es la primera entre las organizaciones de 1.001 a 2.500 colaboradores y Seguros G&T Guatemala lidera entre las de 501 a 1.000 colaboradores. Cisco Costa Rica encabeza la lista de Los Mejores de 101 a 500 e Inteligo Bank LTD Panamá es la primera de la lista de 20 a 100 colaboradores.
Fotogalería: Así se vivió la premiación de Los Mejores Lugares para Trabajar® 2022: Caribe & Centroamérica
El Ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Caribe 2022 lo lidera Fresenius, que también encabeza el Ranking de República Dominicana.
LOS LÍDERES COMPARTEN SUS LECCIONES
“El 2020, nos enseñó que los equipos de Capital Humano deben ser flexibles y ágiles para reaprender nuevos estilos de gestión en el trabajo, que permita tener a los equipos fuertes, confiados y productivos. Nuestros colaboradores, también enfrentaron en 2020 situaciones de ansiedad, frustración, duelo y enfermedad momentos difíciles en cada familia. Con estos desafíos iniciamos 2021, un año para potencializar y reconstruir la felicidad organizacional”, describió Nicolle de Ardón, Gerente Corporativo de Capital Humano de Fundación Génesis Empresarial, la primera entre las organizaciones de 1.001 a 2.500 colaboradores.
“En 2021 nos enfrentamos a la transformación digital, que vino a adelantarnos en muchos procesos y prácticas, tratando de no perder nuestro toque humano en cada cosa que realizamos estando lejos, desde atraer al talento de una manera amigable con procesos ágiles e innovadores, reforzando competencias y potencializándolas durante su recorrido en la organización”, compartió Christian Nölck Rodríguez, de Seguros G&T, la aseguradora con más de 350.000 clientes y 632 colaboradores.
En Inteligo Bank LTD Panamá iniciaron un plan de contingencia (trabajo remoto), que luego se convirtió en su principal modelo de trabajo. “Para potenciar el talento de nuestros colaboradores, la compañía brindó de forma virtual un sistema de capacitación continua, ofreciendo así oportunidades de crecimiento y un clima laboral de inclusión”, dijo Victor Vinatea Camere, Gerente General.
En DHL, “Lo principal que hemos aprendido de la pandemia es que no podemos controlarlo todo y que nuestra gente aprecia nuestro genuino interés por ellos, el seguimiento que le hemos dado a los que han estado enfermos, con situaciones especiales, incluso en estados de depresión, porque este virus ha sido algo sin precedentes y para lo que nadie estaba preparado. Otro aprendizaje es que la prevención y la comunicación son fundamentales en nuestra gestión”, destacaron.
Un valor muy importante en la compañía es la Diversidad, “DHL no es para uno, sino para todos”, por lo que independientemente de su edad, religión, cultura, raza, etc., todos los empleados tienen algo que aportar”,sostuvieron.
“Definitivamente, ante una situación como la que estamos viviendo con el COVID-19, cada día se aprende algo nuevo. El año 2021 no fue la excepción y nos ha dejado muchas lecciones. Una de las más importantes es que comprobamos nuestra capacidad de respuesta y adaptación. Nestlé es una compañía con presencia en prácticamente todo el planeta y esta ventaja nos ha ayudado a aprender de nosotros mismos y a tomar decisiones de manera más dinámica y acelerada. Hemos implementado estrategias y canales digitales, de acuerdo con las preferencias y necesidades de nuestros consumidores. Hemos generado confianza en la sociedad, porque continuamos produciendo alimentos”, destacó Juan Gabriel Reyes, CEO de la multinacional que emplea a más de 4.500 colaboradores, y que opera en la región en Honduras, Nicaragua, Costa Rica y El Salvador.
Para Seguros Universales, “Lo más importante ha sido apegarnos a las recomendaciones relacionadas con la salud. Implementamos a fondo el trabajo desde casa y se han tomado las medidas sanitarias de protección y distanciamiento para el personal que debe presentarse a laborar”, explicó el presidente Nolasco Sicilia. Crearon una herramienta de comunicación y capacitación para su personal, por lo que en estos momentos se encuentran migrando a dicha plataforma.
CULTURAS DE DIVERSIDAD, EQUIDAD Y ACOMPAÑAMIENTO
A Novo Nordisk CLAT, el 2021 le permitió acompañar a sus colaboradores en la transformación cultural que se generó en torno al concepto del trabajo. “Vemos el trabajo de una forma más colaborativa, dinámica y ágil. El trabajo ya no es un lugar, sino una actividad, donde los colaboradores tienen necesidades cambiantes de entornos que encajen dentro de su dinámica familiar y personal a lo largo de su carrera”, describió Fernando Klappenbach, People and Organization Director de la compañía.
Para apoyar estas nuevas necesidades, Novo repensó la forma en la que utiliza sus instalaciones y las opciones que ofrece respecto a modalidades laborales, oportunidades de desarrollo y movilidad. A este nuevo concepto lo llaman WOW, “ The Novo Nordisk ® Way of Working” el cual está acompañado de políticas como: trabajo flexible, nuevas modalidades de trabajo, home office, jornadas más cortas y políticas de igualdad -como licencia de paternidad ampliada-, entre otras, con las que buscan ayudar al colaborador a adaptarse a un ambiente cambiante.
Novo Nordisk ® CLAT es, de por sí, una muestra de diversidad. Cuentan con colaboradores de más de 13 nacionalidades y de diferentes etnias, religiones, orientación sexual y edad. Viven la inclusión como un mindset que se practica día a día, y que inicia entendiendo los diferentes perfiles y motivaciones de cada quién.
Un tema importante para la empresa es poder cumplir con la agenda de diversidad e inclusión de la compañía. “En este sentido, nos hace sentir orgullosos saber que nuestra afiliada ha alcanzado una distribución de genero igualitaria, estando conformada en un 50% por hombres y 50% mujeres y esto se ve reflejado también en todas las posiciones gerenciales y en nuestro Management Team, donde también tenemos la misma distribución, asegurándonos de ofrecer a todos las mismas oportunidades por igual. Lo anterior es muestra de nuestras políticas de inclusión, procesos justos, y transparentes que velan por la igualdad y la justicia”, destacó Fernando Klappenbach, People and Organization Director de la compañía.
Para Cisco Systems, la empresa líder mundial en tecnología que potencia el funcionamiento de Internet. “Todo lo que hemos logrado en este último año de mantener adelante una organización global en tiempos difíciles, en superar juntos la disyuntiva de realidad del mundo, eso ya es un resultado para el negocio...”, reflexionó Luis Carlotti, General Manager de Cisco Centroamérica y el Caribe.
En temas de inclusión y equidad la compañía dio grandes pasos. “GPTW™ ha sido muy innovador en entender temas tan valiosos como la equidad y la inserción de la mujer, nos vislumbró un panorama muy claro y nos permitió desarrollar estrategias para seguir avanzando”, apuntó Carlotti.
Además, Cisco creó iniciativas como el Multiplier Effect, donde los líderes patrocinan a otros trabajadores con características de género, etnicidad, puesto de trabajo y profesión muy distintas a las de ellos, y los acompañan en su proceso de desarrollo profesional.
“Liderar bajo un ambiente de ambigüedad implica innovar mucho, pues se deben idear constantemente soluciones a problemas hasta ese momento desconocidos. Estos aprendizajes han permitido que Cisco innove más que nunca”, afirmó Carlotti.
Por su parte, en FENWAL, A FRESENIUS KABI COMPANY, la líder de manufactura de dispositivos médicos con más de 4.658 colaboradores en República Dominicana, perciben que “Nuestro equipo de trabajo se ha adaptado a esta nueva forma de vida que nos ha enseñado que siempre podemos dar más y que mantener seguros a nuestros empleados y nuestra empresa siempre será nuestra prioridad”, afirmó Vladimir Francisco-Veras, Manager II, EHS & Security de la compañía.
“El liderazgo se fomenta en todos los niveles como un comportamiento no una norma de trabajo. El CEO En Fenwal a Fresenius Kabi Company a partir de la retroalimentación, será capaz de sacar mayor provecho a su equipo de trabajo, porque se convierte en la oportunidad perfecta para hablar y escuchar, creando espacios genuinos de conversación”, concluyó Geraldo Martínez-Mateo, E. Dir, Human Resources.
