"Para Grupo Universal representa la materialización de nuestra visión de ser el grupo económico dominicano referente en la región por su ética, éxito empresarial e innovación, así como por sus prácticas de sostenibilidad económica, social y medioambiental", afirmó Rafael Izquierdo, Vicepresidente Ejecutivo del área Administrativa, Riesgo y Legal, al referirse a ambas distinciones.
Con 53 años en el mercado financiero de República Dominicana, el grupo Universal emplea a 1.082 colaboradores, de los cuales 51% son varones y 49% son mujeres. En términos generacionales, la gran mayoría (948) se ubican en las generaciones X y Y.
"Nuestra capacidad de ser un excelente lugar para trabajar, sin duda es un factor de éxito y reviste de mucha importancia a la organización, pues hemos constatado que en la medida en que tomamos en cuenta las aspiraciones de nuestros colaboradores y les brindamos oportunidades de desarrollo profesional y personal, gozamos de una ventaja que se traduce en términos de fidelización, motivación y competitividad", añadió Izquierdo.
En adición, agregó que crea el compromiso de mantener esta certificación, fortaleciendo aquellas prácticas que los distinguen en República Dominicana y en el Caribe, de trabajar sobre las oportunidades de mejoras, de buscar soluciones favorables bajo el esquema ganar-ganar, de continuar enriqueciéndose con la retroalimentación de sus colaboradores.
VENTAJAS COMPETITIVAS
El Vicepresidente Ejecutivo del área Administrativa, Riesgo y Legal insistió en que para construir un buen clima laboral es muy importante escuchar a los colaboradores e implementar planes medibles y sostenibles, que representan ventajas competitivas para la organización. Entre éstas señaló las siguientes:
•Ambiente de trabajo mucho más abierto y de confianza que fomenta la colaboración entre el personal, lo cual genera un mejor trabajo en equipo.
•Mayor innovación que repercute en los productos y servicios de la empresa.
•Incremento en los niveles de satisfacción de atención al cliente.
•índices de rotación menores que el promedio de la industria.
•Imagen positiva de la empresa.
•Atraer a los mejores talentos del mercado.
•Mayor productividad y rentabilidad.
"Todos en la Familia Universal nos sentimos parte integral de la empresa, lo que nos mueve a explotar nuestras capacidades al cien por ciento. Esto es lo que nos permite mantener coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos, lo que proyecta nuestro valor más importante: la integridad", añadió Izquierdo.
Entre las estrategias que han desarrollado para promover un ambiente de trabajo colaborativo en el grupo Universal, están el diseño de espacios de trabajo amplios y sin divisiones que favorecen el trabajo en equipo y áreas comunes para encuentros grupales que sirven para el intercambio de ideas y discusiones productivas e innovadoras.
También identificó el rediseño de la Intranet "Mi Universal Plus", basada en la tecnología web 2.0 que facilita una gestión eficiente del conocimiento de la empresa y simplifica cómo el personal colabora, encuentra y comparte informaciones, permitiéndoles innovar, tomar mejores decisiones y a la vez, retener el conocimiento de la empresa. El Vicepresidente Ejecutivo del área Administrativa, Riesgo y Legal del Grupo Universal, concluyó señalando que ha sido clave la conformación de los comités mixtos de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el propósito de centralizar todos los esfuerzos que desarrolla Grupo Universal para prevención, protección colectiva y promoción de la salud de sus colaboradores.
