La inversión del proyecto ronda los US$300.000
Por: Agencias
Telefónica, con su marca comercial Movistar inauguró su Smart Store, el primer espacio totalmente digital en donde los visitantes podrán interactuar con los equipos móviles y conocer los servicios de valor agregado más innovadores del mercado de las telecomunicaciones.
Smart Store tiene 132 m2 con tecnología de punta e infraestructura acondicionada para todos los públicos, está localizada en el Centro Oakland Mall.
En este espacio, los fabricantes y las diferentes áreas de atención al cliente exhibirán sus nuevas creaciones y lo más avanzado en tecnología de telecomunicaciones. En este proyecto se hizo una inversión de US$300.000.
Catálogo multimedia
Los visitantes podrán ver los productos y sus características de una manera diferente, divertida y ecológica en el catálogo multimedia en las seis pantallas touch de 40 pulgadas.
Esta plataforma es fácil de usar, amigable y llena de información. Se podrá contar con el apoyo de un guru Movistar para que puedan ser asesorados de la necesidad que requieran en la compra de su celular y con el plan que se adapte a su preferencia de navegación.
Zona exhibición y gestión
Además del catálogo multimedia, en este espacio se podrá interactuar con los teléfonos, con las tablets y las pantallas. Las gestiones reaccionan a la interacción con los celulares, realizando comparaciones inmediatas y permitiendo al cliente utilizar sus manos y gestos para profundizar en los detalles relacionados con nuestros productos y servicios.
El cliente podrá hacer su gestión y retirarse mientras que finaliza el proceso, se le avisará a través de un sms cuando la gestión esté completada y así pueda pasar a recoger su celular.
Zona formativa
Programa formativo que contará con diferentes actividades teóricas y prácticas para todas las edades y que ha sido diseñado escuchando las necesidades de los usuarios.
Su objetivo es que los consumidores puedan sacar todo el partido a la última tecnología e incorporar todas sus ventajas tanto a su vida personal como profesional Cada día se pone a disposición de todas las personas interesadas, sean clientes de Movistar o no, un catálogo de actividades formativas gratuitas, diseñadas para aprender a través del juego y las experiencias prácticas. Estas actividades estarán alojadas en el fan page de movistar guate, donde se tendrá un espacio de actividades Smart Store, que el interesado podrá ir monitoreando y eligiendo de acuerdo al horario que más le convenga.
Algunas de las actividades que se tendrán a disposición: conferencias y charlas divulgativas sobre tendencias y novedades, talleres monográficos con resolución de dudas y debate posterior, práctica de manejo de smartphones y aplicaciones guiado por un experto
En la Academia tienen cabida todos los perfiles, tanto los muy avanzados como los que se están iniciando. Desde niños a personas mayores, hasta profesionales, familias, jóvenes, en general, cualquiera que esté interesado en acercarse a la tecnología.
Zona de atención presencial
Smart Store podrán encontrar el nuevo servicio de video-atención, Gurús Virtuales. Consiste en una pantalla táctil e interactiva donde podrás ponerte en contacto con un Gurú Movistar, preguntar desde una duda sencilla hasta algo más complicado.
