La puntualidad es uno de los valores más apreciados por los usuarios del transporte aéreo. Por tal motivo, la consultora Flightstats mide cada mes los índices de puntualidad de todas las aerolíneas del mundo en base al número total de vuelos y aquellos supervisados.
Iberia ha convertido este atributo en una de las señas de identidad de su transformación, para responder a las expectativas de sus clientes y, al mismo tiempo, mejorar la calidad de su servicio.
Según las estadísticas que cada mes ofrece Flightstats -consultora líder en información de vuelos, servicios y aplicaciones de la industria de los viajes- el mes pasado Iberia ofreció 15.128 vuelos, con un índice de puntualidad del 90,46 por ciento.
En noviembre Iberia Express también se situó como la low cost más puntual de Europa y la segunda del mundo, con un índice del 89,5% de vuelos en hora sobre un total de 2.363 operaciones que la filial de Iberia realizó el mes pasado.
De esta manera el Grupo Iberia vuelve a liderar el ranking de puntualidad de la consultora estadounidense Flightstats, proveedor de datos globales de vuelos y aeropuertos a las aplicaciones de viajes más utilizadas del mundo. En 2015, Iberia fue la compañía más puntual de Europa y la segunda del mundo. Por su parte, Iberia Express se situó como la línea aérea de bajo coste más puntual del mundo tanto en 2015 como en 2014.
Para lograr estos buenos resultados en puntualidad el Grupo Iberia ha implantado una serie de iniciativas, que van desde cambios en el programa de vuelos hasta la revisión de todos los procesos previos al despegue y, sobre todo, ha sido decisivo el compromiso de todos los empleados en la consecución de este objetivo.
Se considera un ‘vuelo retrasado’ cuando la hora de llegada excede en 15 minutos la hora programada. Vea aquí las aerolíneas más puntuales del mundo en el mes de noviembre.
Vea el Top 15 a continuación:
15. Air Berlin: vuelos 14,285, índice de puntualidad 84.52%.
14. American Airlines: vuelos 180,733, índice de puntualidad 84.64%.
13. United Airlines: vuelos 131,516, índice de puntualidad 85.25%.
12. Air France: vuelos 26,367, índice de puntualidad 85.35%.
11. SriLankan Airlines: vuelos 3,086, índice de puntualidad 85.39%.
10. Austrian: vuelos 9,812, índice de puntualidad 85.42%.
9. ANA: vuelos 28,350, índice de puntualidad 86.02%.
8. Emirates: vuelos 15,751, índice de puntualidad 86.10%.
7. Lufthansa: vuelos 39,524, índice de puntualidad 86.11%.
6. JAL: vuelos 23,474, índice de puntualidad 87.01%.
5. Singapore Airlines: vuelos 6,868, índice de puntualidad 87.17%.
4. Delta Air Lines: vuelos 148,398, índice de puntualidad 88.68%.
3. Qatar Airways: vuelos 15,735, índice de puntualidad 89.00%.
2. KLM: vuelos 18,361, índice de puntualidad 89.58%.
1. Iberia: vuelos 15,128, índice de puntualidad 90.46%.
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