Una de cada cinco marcas pierde cuota de mercado debido a la aparición de una nueva enseña, más innovadora, dentro de la misma categoría, según Nigel Hollis, vicepresidente y 'chief global analyst' de Millward Brown.
Lo ha dicho en el encuentro 'No solo global, también relevante: claves para gestionar una marca a nivel internacional', celebrado en Madrid bajo la organización de esta compañía de investigación de marcas y publicidad, el Foro de Marcas Renombradas Españolas y la AED (Asociación Española de Directivos).
"Las marcas que crecen son las que innovan y comunican bien sus innovaciones", afirmó el analista de Millward Brown, que destacó también que son las pequeñas las que crecieron más entre los años 2007 y 2014.
Para Hollis, los diez factores que determinarán el crecimiento de una marca a lo largo del tiempo son:
- Identificar aquello en lo que la marca puede diferenciarse de las demás
- Hacer que esa diferenciación sea tan significativa, relevante y notoria como sea posible.
- Asegurarse de que dicha diferenciación sea ampliamente distribuida y accesible.
- Justificar el precio de sus productos y servicios con respecto a los de sus competidores directos.
- Asegurarse de que la marca sea fácilmente reconocible en todos los puntos de contacto con sus clientes.
- Invertir en la efectividad de la creatividad y medios para generar notoriedad.
- Hacer que la publicidad construya o refresque el recuerdo de las marcas.
- La marca debe alcanzar a sus compradores potenciales
- Proporcionar una experiencia de marca positiva y repetida en el tiempo para maximizar la retención.
- Innovar de forma continua para cambiar la percepción de la marca evitando el riesto de disrupción en la mente del consumidor.
