Tecnología & Cultura Digital

Teleperformance lanza Cloud Campus para reforzar el trabajo a distancia

Cloud Campus es un modelo integral de soluciones que permite conexiones e interacciones entre los clientes y los equipos de trabajo de forma más ágil.

2021-05-29

Por E&N

El modelo es escalable y permite a los colaboradores trabajar remotamente. Más de 200.000 colaboradores de Teleperformance a nivel mundial pueden trabajar desde casa. El modelo ofrece oportunidades de empleo para personas con movilidad reducida y capacidades diferentes.

Teleperformance El Salvador cuenta con el 70% de sus colaboradores que trabaja de forma remota a través de Cloud Campus. La plataforma permite adquisición de talento virtual, capacitación, desarrollo, coaching, formación de equipos, aprendizaje, interacción con el cliente, controles de calidad, gestión de seguridad de datos, así como bienestar emocional en una plataforma que permite una rica interacción social por parte del personal.

Teleperformance Cloud Campus está disponible para soportar todas las industrias, geografías y aplicaciones, además está diseñado para superar los requisitos y estándares de certificación de los principales empleadores de terceros para el personal que trabaja desde casa en todo el mundo.

"Cloud Campus me facilita a tener acceso a un ambiente seguro y de alta tecnología para poder conectarme con mi equipo de trabajo. Lo mejor es que puedo tener interacciones personalizadas para el desarrollo de mi personal y cumplir las metas conjuntas como si estuvieramos en un lugar físico", dijo Roberto Rivera, Gerente ACC en Teleperformance El Salvador .

Teleperformance El Salvador logró su octava certificación de Great Place to Work® (GPTW).

A nivel mundial, el 80% de todos los empleados activos de Teleperformance trabajan con este modelo que les permite trabajar desde cualquier geografía, cualquier lugar y conectarse con sus supervisores y colegas a través de uno de los innovadores Cloud Campus Hubs. TP Cloud Campus es aplicable para admitir todos los mercados, idiomas, aplicaciones y segmentos industriales verticales.

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