Por El Financiero (México)
A partir de este año y hasta 2020 Citigroup invertirá US$1.293 millones (25 mil millones de pesos) en el cambio de la imagen de sucursales bancarias, plataformas digitales, cajeros automáticos y de tarjetas de Citibanamex, nueva marca que sustituirá en México el nombre de Banamex.
Por la mañana el presidente de Citi, Jame Forese, acompañado de Jane Fraser, director para América Latina de Citi y Ernesto Torres, director general del Grupo Financiero Banamex presentaron a todos sus empleados del banco en el país vía remota la nueva imagen del grupo este martes, desde el patio central del corporativo en Santa Fe.
Al término del mismo en reuniones con medios, Ernesto Torres Cantú, CEO de Citibanamex, detalló que los 25.000 millones de pesos son adicionales a los 20.000 millones de pesos (US$1.034 millones) inversión en tecnología anunciados en octubre de 2014, por lo que en total se invertirán en 45.000 millones de pesos en cambios de imagen y tecnología para mejorar la atención a clientes. Torres Cantú dijo que la inversión también irá para abrir nuevas sucursales y cajeros automático, mejorar la atención post venta.
La unión de estas dos marcas se da a quince años de que Citi adquirió a Banamex y este martes se decide integrar ambos nombres, por lo que en los próximos tres años todas las tarjetas del banco serán con este nombre y este martes los empleados del corporativo recibieron sus nuevas identificaciones con Citibanamex.
El cambio, aseguró Torres Cantú, muestra el compromiso de Citi con nuestro país a largo plazo, y además tendrán una área de inclusión financiera.
Hoy por la tarde inauguran la primera sucursal con este nuevo nombre y esperan al cierre de este año 100 sucursales con la nueva marca y sean 100 para 2017.
Plan de inversión a cuatro años:
- Sumar 100 sucursales digitales en los próximos 12 meses
- Se ubicarán en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara
- Remodelación de 400 sucursales
- Sumarán 2.500 cajeros a la red de 7.500 cajeros <
