Por: E&N para Crowley
Empoderar a los colaboradores genera compromiso y un sentimiento de felicidad. De esta forma, las organizaciones alimentan el sentimiento de pertenencia, permitiéndole a su gente sentirse libres para ser auténticos. Ahí está la clave.
Para Claudia Kattán-Jordán, vicepresidenta de Crowley para Centroamérica y Panamá, las tendencias para alcanzar la felicidad organizacional están estrechamente vinculadas con impulsar una cultura de retención, atracción y rendimiento de las personas, fomentando la comunicación abierta, el entusiasmo por los proyectos y la creación de espacios para innovar.
Kattán-Jordán fue una de las galardonadas en los Awards of Happiness, una iniciativa que motiva a las organizaciones y a sus líderes a mantener un enfoque de liderazgo enfocado en el servicio, porque su compromiso es tomar medidas hacia la responsabilidad corporativa y el bienestar de su gente.
“Es muy inspirador saber que se reconoce el liderazgo dedicado a las personas. Sin su compromiso y su duro trabajo, nuestra industria no podría seguir progresando. La cultura organizacional está dejando de ser un tema abstracto para convertirse en un componente transformador del negocio, por ello impulsar oportunidades de desarrollo y recursos para el bienestar favorecen la experiencia de los equipos de trabajo”, dijo la ejecutiva.
Añadió que se trata de cuidar a la gente, de consolidar una fuerza laboral empoderada, que es el bastión para lograr resultados increíbles en las compañías. Bajo el liderazgo de Kattán-Jordán en Centroamérica la empresa ha logrado adoptar una cultura organizacional que se sustenta en un colectivo de comportamientos, decisiones, valores y propósitos de cada uno de sus miembros, dándoles fortaleza y resultados exitosos. “Un colaborador feliz, es más comprometido y productivo”, matizó.
Esta ideología de vida ha llevado a Crowley a desarrollar programas con una visión holística e integradora, los cuales incluyen áreas como la diversidad, la equidad e inclusión, el desarrollo del talento, el compromiso y apoyo a la comunidad, éste último a través de Crowley Cares.
También han consolidado políticas que garantizan el cumplimiento sano y transparente de las prácticas inclusivas, como la cero tolerancia a la discriminación, promociones laborales y traslados que se basan en expectativas de liderazgo claras y definidas.
“En 2021, presentamos el primer Plan de Diversidad,Equidad e Inclusión para toda la empresa, que se basa en acciones ya en marcha a lo interno de la organización, por ejemplo, el apoyo a los acuerdos de trabajo híbrido, en los que nuestros equipos están empoderados para decidir la forma más eficaz de trabajar en su grupo. También contamos con grupos de recursos para colaboradores que promueven la visibilidad, la empatía y la comprensión de los colaboradores hispanos, las mujeres y los miembros de la comunidad LGBTQ+, entre otros”, explicó.
Otra área que es fundamental para impulsar el bienestar de sus colaboradores es el desarrollo del talento, por lo cual han creado programas de apoyo, como el reembolso educativo que ayuda a financiar estudios universitarios, mejora del idioma inglés, capacitaciones externas y acceso a herramientas de educación en línea.
Kattán-Jordán añadió que también mejoraron el programa de bienestar corporativo para garantizar una experiencia humana más positiva. Se brindó acceso a una aplicación que aporta al seguimiento de metas de salud personalizadas, reembolso por uso de gimnasio o nutricionista, ferias de salud y otros beneficios para el balance en el estilo de vida de sus colaboradores.
“Nos centramos en tener un propósito compartido y personal, damos oportunidades de desarrollo personalizado, reconocemos el valor de la contribución personal, celebramos la autenticidad con una cultura de cuidado y bienestar, de escucha y comunicación abierta”, dijo.
BIENESTAR CORPORATIVO
El programa está conformado por cinco áreas, en las cuales han adoptado beneficios y recursos para que cada persona se reconozca como un individuo con comportamientos, motivaciones e intereses distintos.
• Mentalidad.
• Salud física.
• Finanzas.
• Conexiones sociales y comunitarias.
• Un sentido de propósito.
