Por Luis Alberto Sierra – Revista Estrategia & Negocios
La Inteligencia Artificial (IA) ya llegó para mejorar procesos, productos y servicio al cliente, reducir costos y aumentar la productividad. La CEO de EtyaLab, Susana Lau, también advierte sobre los desafíos éticos que la IA representa para las empresas.
“Algunos temas que deben ser considerados incluyen la privacidad de datos, la discriminación algorítmica (que se da cuando los algoritmos utilizados en la toma de decisiones favorecen o perjudican a ciertos grupos de personas de manera injusta o no intencional), la transparencia y la responsabilidad en el uso de la tecnología”, afirmó Lau. “Es esencial que las empresas sean transparentes en el uso de la IA y se comprometan con prácticas éticas y responsables”, subrayó.
También sugiere desarrollar y aplicar un código de ética empresarial para el uso de la IA, que comprende principios como la transparencia, la responsabilidad, la justicia y la privacidad.
Para Lau, es necesario promover la concientización sobre los riesgos y beneficios de la IA, y fomentar una discusión más informada y responsable sobre el uso y aplicación de este recurso. En cuanto a fortalecer los marcos legales de la región, cree que es fundamental la colaboración entre los sectores público y privado para desarrollar regulaciones adecuadas que permitan el avance y la adopción responsable de la IA en Centroamérica.
“Aún hay muchos retos por resolver en nuestra región, especialmente en industrias críticas como la salud, donde es vital proteger la privacidad de los datos y garantizar que se tomen decisiones justas y éticas en el uso de la IA”. Para Lau, los nuevos empleos del futuro requieren habilidades que son difíciles de automatizar: la creatividad, el pensamiento crítico y las habilidades sociales.
“Es importante que la educación en Centroamérica se adapte a las necesidades del mercado laboral en constante evolución”.
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Susana Lau. CEO de EtyaLabs. Es presidenta de Women in Engineering (WIE) en Panamá. Trabaja para que su país sea“un ejemplo en Latinoamérica” en acciones para lograr que más chicas y chicos se interesen en las profesiones STEM. Es presidenta de la sección de Panamá del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE-Panamá).
